A.直接接电话
B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话
C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等
D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情
A.两种流程都可以用于SA组网下的连接态移动性管理
B.采用异系统切换流程时,需要MME和AMF支持N26接口
C.采用重定向流程时,目标小区需要提前准备资源
D.针对语音业务,建议采用重定向方式作为异系统互操作的方式
A.用重定向流程时,目标小区需要提前准备资源
B.针对数据业务,系统内移动性主要采用切换流程,异系统移动性主要采用重定向流程
C.采用异系统切换流程时,需要MME和AMF支持N26接口
D.两种流程都可以用于SA组网下的连接态移动性管理
A.若客户为手机号码,未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机,则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟
B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间
C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法
D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽