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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户档案管理中,按会员、非会员分类,其主要目的是()

A.有效进行会员管理(增加会员人数、及时续籍、跟进积分等)

B.准确邀约目标顾客参加企业活动

C.有针对性地跟进不同顾客群

D.分类跟进,保证顾客活动率

答案
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A、有效进行会员管理(增加会员人数、及时续籍、跟进积分等)

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第1题
非金鹰社会员,下列情况中,哪一个可以在3月达成特殊晋升金鹰社4星会员()

A.一季度累计标保3万元

B.一季度累计标保3万元,3件单

C.一季度累计标保3万元,3件主险单

D.3月累计标保3万元,3件主险单

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第2题
以下属于持仓限额制度规定的是()。

A.超出限仓数量的头寸或未在规定时间内完成减仓的持仓头寸,交易所按有关规定执行相关措施

B.套期保值交易头寸实行审批制,其持仓不受限制

C.交易所根据会员的不同性质(经纪会员和非经纪会员)制定持仓限额制度,从而控制市场持仓规模

D.交易所根据不同的期货合约、不同的交易阶段制定持仓限额制度,从而减少市场风险产生的可能性

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第3题
会员流失等级中的“轻度流失客户",在系统中默认是按多少天来计算的()

A.1、15

B.2、30

C.3、50

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第4题
在《运营的顾问式销售》课程中,对于课程开场时说法正确的是()

A.自我介绍可以用一张图片一个故事,因为70%的信息来自视觉获取

B.将使命和目标就是最好的广告

C.调查现场会议/非会员,非会员可扫码下载app体验使用

D.可提前告知客户今日促销安排,因为客户更反感突如其来的销售

E.开场控制在总共15分钟内较好

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第5题
随心选会员业务文件中明确"产品按自然月续订,次月起通过话费支付自动扣款。",请协助落实开通此业务是否与客户账期无关,按自然账期计费()
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第6题
对于会员贴标签表述正确的是()

A.联系人-我的客户-对应联系人-标签/备注

B.企微自带标签是:回购提醒.最大尺码.客户品类.7天回访.品牌选择

C.做好分类可以一键快速查看所有同标会员信息

D.做好分类一键发送同类信息给同标会员

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第7题
以下不属于客户分析运营的会员指标主要是()。

A.收入

B.流失会员

C.活跃会员

D.新注册会员

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第8题
《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,客户资料归档应满足“一户一档”要求。高压客户档案按()方式归档存放;低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在()。
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第9题
发送语音短信信息费按条收取:语音短信会员用户()即可发送()条,超出部分按正常费用收取,即();非语音短信会员用户发送()。
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第10题
以下哪一个说法是正确的()

A.会员客户进线后,过河兵系统上会有标示,语音客服开头语要改变

B.在线也有会员客户的进线渠道

C.非本机客户可以进线会员线路

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第11题
非结算会员客户的持仓达到期货交易所规定的持仓报告标准后,客户未报告的,费结算会员应当通过全面结算会员向期货交易所报告()
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