针对一个有传统型购买决策的消费者,商家采取的以下措施中不正确的是()。
A.提供详细的产品信息
B.提出有市场竞争力的折扣
C.提供良好的售后服务
D.影响消费者的目标追求和未来预期来提高对理想状态的期望
A.提供详细的产品信息
B.提出有市场竞争力的折扣
C.提供良好的售后服务
D.影响消费者的目标追求和未来预期来提高对理想状态的期望
A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定
根据上述定义,下列属于产品召回的是:
A某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货
B某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或换货
C因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货
D某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿
A.某公司采购部门经理因收受回扣,采购来的新生产设备经常出现故障
B.小红陪朋友逛街时,看见一个背包很漂亮,虽然用不上还是买了下来
C.某市政府采购中心通过公开招标,以最低的价格采购了最好的公务车
D.王先生在商场促销员的劝说下,为妻子买了很多化妆品和营养保健品
A.某商家做出承诺,产品有问题可以无条件退货
B.某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换
C.因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货
D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔款
A.消费者属于高度介入购买者,并且了解现有品牌之间存在的显著差异
B.消费者高度介入某项购买,但他看不出各品牌有何差异
C.消费者低度介入和在品牌没有什么差异的情况下购买
D.消费者低度介入,品牌之间有着显著的差异,此时可看到消费者经常转换品牌
A.天猫新商品管理体系,是将商品信息一分为二,分为产品信息和营销信息
B.某一款商品的品牌,品名,容量等,这些属性信息都是出厂时候就确定下来的,叫做产品信息
C.产品信息是公用的、标准的信息。一个商家发布了一个产品信息,通过审核,其他商家都可以使用这个产品信息
D.某一款商品的销售商家,价格,库存,商家服务等信息叫做营销信息
E.商品信息就是现在消费者看到的宝贝信息