题目内容
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[单选题]
接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
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A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
B、正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户时,必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待,使客户感受到重视
C、对陌生客户,应主动做自我介绍。对熟悉的客户,在称呼时应尽量加上客户的姓氏,对能够准确判断身份的客户,可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户,应及时发放名片,方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利
A.提前5至10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感
B.接到对方名片之后,把对方名片放入裤兜里,并在对方名片上写备忘事情。
C.进入正式面试房间时不论门是开是关,都先轻轻敲门,得到允许后才能进入。
D.用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看