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第5题
目前属于我行金鹿个人公务卡特色的是（）。
A.信用额度高达50万
B.免费换卡和挂失
C.永久免收年费
D.免收预借现金或提取溢缴款手续费
E.刷卡消费享受1.5倍消费积分奖励优惠
F.免费赠送网上银行UKEY
第7题
以下关于直播脚本设计说法错误的是？（)
A.结合自身产品特性来设计脚本(例如新在哪里，好在哪里？)
B.质量体系、认证、产能等买家关注的指标可不在脚本中做说明，直播时让买家查看店铺详情即可
C.针对直播间所挂商品可设计免费拿样、优惠券、一件起拍等直播间专属优惠以促进成单
D.可设计新老款式对比等环节来凸显产品优势，做差异化营销
第8题
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。
A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
第11题
关于网上购物流程，下列说法不正确的是（）
A.客户可通过浏览器向认证机构申请认证
B.会员登录一般能得到一定的购物优惠
C.上海书城是目前国内应用电子商务最成功的网上书店之一
D.在上海书城购物，国内用户只能用信用卡支付
