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[判断题]

经纪人在app内,有新微聊消息时,在app顶部出现横幅通知,点击横幅通知不再支持跳转打开会话页面()

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第1题
以下说法正确的是()

A.客户每天最多只能对同一经纪人发起5次VR带看

B.客户在发起VR带看过程中,可以持续外呼,若不挂断就不会停止

C.若没有及时接听客户VR带看请求,微聊内会推送VR带看请求记录,经纪人需要及时答复做好客户维系

D.若未登陆移动经纪人APP账号,VR带看请求会以电话方式提醒经纪人去APP内接听

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第2题
什么是IM()

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第3题
关于IM复聊说法正确的是()

A.复聊位置:Link.APP—消息—通知—壳劲聊

B.对IM商机,当日未加私,在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单

C.IM商机14天内未加私,当客户再次登录贝壳APP,提醒经纪人该用户在线

D.当客户与多个经纪人发起过IM,客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人,若该经纪人3分钟内未发起复聊,则提醒下一位经纪人

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第4题
以下关于闪电侠逻辑优化后描述错误的是()

A.90天内收到的微聊消息数>=10,且5分钟内回复率>=90%

B.30天内微聊数达10人,平均回复等待时长≤3分钟

C.夜间23点至次日9点不计入统计

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第5题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因此需要经纪人在脑中积累大量的房源,当脑中的房源无法满足客户需求时,可以用哪几种方法为客户找到相匹配的房源()

A.不关注客户具体需求,只关注聚焦房源

B.所有新挂牌的房源都优先推荐给客户

C.询问同事/店经理,是否有替代房,扩大作业半径

D.善用作业工具,以客户核心需求为关键词通过链家app寻找

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第6题
关于租赁在线签约,主合同的功能介绍以下描述正确的是()

A.支持经纪人在PC端发起主合同签约

B.业主客户在贝壳APP及小程序实名认证后签署

C.支持经纪人在移动端(link/A+APP)发起主合同签约

D.业主客户在贝壳APP及小程序确认签约时不需要实名认证

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第7题
师父小海给新人小贝介绍买卖真房源C端举报的相关信息,以下小海的说法正确的有()
A.当房源被举报时,系统会下发房源验真任务,若经纪人在验真期间进行了价格修改,房源举报会成立,可以进行申诉B.当被举报原因是价格不真实时,下发验真任务后,超期未举证的情况下,房源会不在外网呈现,经纪人可以主动发起验真任务C.针对修改价格情况的申诉标准(以下其中一条满足即可)1. 验真任务下发前的业主报价与任务下发时系统中录入的价格一致,业主报价时间在2天(24小时*2)内;2. 经纪人在验真期间,业主表明房源需要修改价格D.C端举报成立的房源,赔付是验真任务人所属店东进行赔付;共享池房源以所在门店的店东为准
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第8题
梁基建-若经纪人app不在线,夜间时间段(23-次日8点)是不提醒的,经纪人次日看到带看记录时,不可主动微聊跟进()
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第9题
以下情形,经纪人做法正确的是()
A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经纪人将1520万录入内网系统B.业主房源挂售1000万,在小甄(实勘人)进行实勘时,业主告知希望调价到980万,小甄获知到这个信息后写入跟进,小艾(维护人)看到跟进后主动与业主联系确认后,在24H内网修改价格至980万,并上传了调价凭证C.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾将此信息在店面微信群内发送
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第10题
IM复聊-用户访问提醒的提醒渠道有那些()

A.LINK/A+app顶部消息弹屏

B.IM消息列表内

C.壳劲聊公众号

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