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[判断题]

特服员接到无成人陪伴儿童旅客时发现旅客大兴机场没有接机人,自己可以打车离开机场,特服员立即上报区域经理,并与旅客北京家属取得联系,两小时后旅客接机人将儿童旅客接走并表示感谢()

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第1题
以下哪些为特服员的主要安全职责()

A.规范使用轮椅、担架等器械,做好人员安全防控

B.按规收运病、弱、孕旅客

C.全称陪同、监控无人陪伴的儿童、老人

D.规范收运临时申请的特殊旅客

E.规范穿戴机坪工作区反光背心

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第2题
A320允许载运的无成人陪伴儿童旅客数量限额是__()

A.5

B.4

C.2

D.3

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第3题
是属于特殊客人

A.无成人陪伴的儿童

B.病残旅客

C.孕妇

D.盲人

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第4题
无成人陪伴儿童是指,年龄在五周岁(含)以上至十二周岁以下的()或()旅客陪伴、单独乘机儿童。
无成人陪伴儿童是指,年龄在五周岁(含)以上至十二周岁以下的()或()旅客陪伴、单独乘机儿童。

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第5题
关于乘机的限制性规定,以下属于禁止运输旅客的是:()A.无成人陪伴儿童B.孕妇C.犯人D.精神病患者

关于乘机的限制性规定,以下属于禁止运输旅客的是:()

A.无成人陪伴儿童

B.孕妇

C.犯人

D.精神病患者

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第6题
下面哪些旅客须得到承运人同意并作出安排后方可承运()

A.病人、聋哑人、盲人

B.无陪伴儿童

C.精神病人

D.犯人

E.吸毒者

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第7题
以下属于国际值机引导员岗位职责的是()

A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力

B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定

E.按照航空公司要求向旅客发放物资

F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明

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第8题
以下关于每位旅客的免费行李额的描述,正确的是:()

A.持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG

B.公务舱旅客为40KG

C.持婴儿票的旅客,无免费行李额

D.经济舱旅客为20KG

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第9题
无成人陪伴儿童指乘机时年龄已满5周岁未满12周岁的健康儿童()
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第10题
持成人及儿童客票的普通舱免费行李额()公斤,公务舱的免费行李额()公斤,头等舱的免费行李额()公斤持婴儿票的旅客无免费行李额。10()。
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第11题
旅客进入餐车时,餐服员应(),如旅客需要购买餐、商品时,主动(),热情服务;为坐在餐车的旅客端送已购买的餐、商品时,做到()。
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