A.给小明开两个账号,一个是内业角色,一个是置业顾问角色
B.让小明放弃内业宫锁,全心全意成为置业顾问
C.可以设置兼岗,若想体验置业顾问,可将小明设置成内业,兼岗为置业顾问
A.遇到客户投诉,若非自己客户的问题,可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一,如客户投诉不合理,置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题,置业顾问应第一时间反馈主管或客服,不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时,置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作,在未获得授权情况,不随意答复
A.职业顾问可以根据自己习惯自定义排布放置麦舫助手首页所显示的功能模块
B.通过麦舫助手的AI拓客功能,置业顾问可以将自己自定义的名片发送至朋友圈分享
C.销售团队成员可以个性化自定义楼盘项目名称进行分享传播
D.置业顾问可以通过获客查看客户信息
A.进错收款端口,选择了收筹金端口
B.置业顾问将客户身份证号码录错
C.置业顾问未将客户转认购
D.定金已经收齐了,无相应的应收款
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户
A.退还给置业顾问
B.不管了,直接盖章吧
C.置业顾问拿到后,担心客户埋怨,自己代客户补签
D.置业顾问拿到后,耐心给客户解释并要求其补签
A.预约登记,活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊
B.预约登记,活动报名,开盘通知,浏览户型图
C.活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊