面对他人的痛苦倾诉,我回顾自己大多数时候本能上倾向于()
A.认同并理解对方感受
B.做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理
D.发表一些评论或意见
A.认同并理解对方感受
B.做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理
D.发表一些评论或意见
A.能够认同并理解对方当时的感受
B.快速做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理,帮助对方理顺思路
D.可能会随着他的情绪起伏而起伏,也会发表一些评论和意见
A.静静的听,认同对方感受
B.做出判断,痛苦没用,要帮助对方解决问题
C.给予一些分析或推理,安抚他的情绪
D.发表一些评论或意见,与对方的情绪共起落
A.静静的听,认同对方的感受
B.做出判断,痛苦没有,帮助对方解决问题
C.给予分析,帮助他分析安抚她的情绪
D.发表自己的评论意见与对方的情绪供起落
A.静静地听,认同对方的感受
B.作出判断,痛苦没用,要帮助对方解决问题
C.给予分析,帮助他分析,安抚他的情绪
D.发表自己的评论意见,与对方的情绪共起落
A.能够认同并理解对方当时的感受
B.快速做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理,帮助对方理顺思路
D.可能会随着他的情绪起伏而起伏,也会发表一些评论或意见
A.有时情绪会受到对方的影响,随着对方的情绪起伏而起伏,说一些自己的评论或意见
B.帮助对方分析,推理,理顺思路
C.给对方快速做出一些定论或建议
D.是一个很好的倾听者,认同他,理解他
A.直言不讳地评论并讲述自己观点
B.发表自己意见和帮助对方想办法
C.给予对方一些分析或推理
D.认同和理解对方的感受,一起开心一起悲伤
A.控制好你的情绪并缓和事态的发展,而非激化矛盾
B.倾听对方的抱怨/倾诉,鼓励对方告诉你促使他愤怒的原因
C.询问对方期待解决的方式或“我该如何帮忙”,如果可能,提供一些解决的方案
D.在任何时候都要保持中立的态度以及不具威胁性的身体语言。尽量保持冷静,语速放慢,移动放缓
E.如果你不能解决该问题,告诉他你将去找你的主管前来帮助
F.大部分情况下,对方只是想找一个倾诉的渠道
G.必要时寻求他人的帮助(同事或警察)
A.“我和你有一些类似的感受……”
B.“这确实很困难/很难过……”
C.“我感觉到你很孤独/愤怒/悲伤……”
D.“很多人也有类似的感觉,你不是一个人。”