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更多“客户致电激活卡片，核实可选项与联系人的关系，系统预留关系为“…”相关的问题
第2题
催收时（含追、消、改）订单信息的核实：与客户核对订单资料（含收件地址、联系人、联系电话），确认客户催收（追、消、改）的订单准确性；如订单中己有运单号，需进一步核实快件是否已取走。注：若第三方客户来电催收，引导客户提供订单信息进行核实，不可主动播报信息与客户确认，以确保客户订单信息安全，请问这个说法正确吗（）
第4题
下列选项中，正确的是（）
A.如被保险人为未成年人，则新投保人可以是被保险人的父母、监护人或其他亲属
B.当新投保人与被保险人的关系为非父母、配偶、子女时，需要核保审批
C.投被保人关系变更在申请书其他处填写，如客户告知的关系非直系亲属关系的（即非父母、配偶、子女关系），也无需提交核保审核
D.受理投保人变更时，无需核对新投保人在公司系统是否存在客户号，直接受理即可
第10题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，受理网点可以()
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时，受理网点可以（)
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A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系确认。
C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。
D.要求客户提供公安机关证明。
