题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客舱服务保障处在“飞机椅套专用包”内增配10个客舱座椅防潮垫及1张《防潮垫更换使用台账》，由2号区域乘务长（宽体机），2号乘务员（窄体机）在《防潮垫更换使用台账》上做好记录（填写日期座位号）（）
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是
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A.每架飞机至少配置飞行记录本、航线维修记录本、客舱记录本各1本
B.每架飞机增配飞行记录本、航线维修记录本、客舱记录本各1本，存放于驾驶舱资料柜，应急使用
C.只要ARMS收本日期到了，不论是否使用完，都需要换本
A.未按程序操作，造成滑梯、救生筏充分或散包（散包:滑梯脱落后，不能原位装回继续使 用的情况。）
B.在起飞后 20 分钟内或平飞至落地前 30 分钟内提供旅客服务，造成影响
C.客舱机组成员在飞行中失能，导致客舱机组人数低于最低安全配置
D.全选
A.严格落实安全管理工作，应第一时间进行应急出口简介
B.规范落实旅客礼遇包服务，如旅客休息，可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内，并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍
C.准确做好服务信息传递，乘务员应做好与旅客的沟通，确认旅客不满的原因，并准确地向乘务长汇报情况
D.妥善做好异常情况处置，乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满，应及时妥善处理，并对提出不满意见的旅客加强服务关注，避免打扰旅客休息
