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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面对快递员拒绝派送，威胁用户是刷单件，客服可以引导用户去（）

A.根据规定，快递员有义务送达快递，联系快递员请务必给与送达！若丢失，按价赔偿

B.淘宝申请退款

C.订单申诉

D.投诉物流公司

答案

A、根据规定，快递员有义务送达快递，联系快递员请务必给与送达！若丢失，按价赔偿

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更多“面对快递员拒绝派送，威胁用户是刷单件，客服可以引导用户去（）”相关的问题

第1题

消费者投诉不同意放驿站，该如何举证（）

A.直接把包裹拍照上传举证

B.沟通消费者前来取件，并在面单上签字，然后举证

C.点退回快递员，让其派送，并写退回单，让快递员签字，拍照举证

D.直接签字，拍照面单举证

E.和消费沟通后，截图出库明细，然后举证

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第2题

派送信息录入是指快件派送完毕后，将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第3题

快递员上门派送快件，在等候用户开门时，应站在距门1米处。()

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第4题

电子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、()。

A.方便用户

B.对快递企业提供的增值服务

C.方便快递员

D.提高快递工作效率

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第5题

包装上有粘贴生鲜水果标贴或者面单上有注明是食品类的件，派送公司派送不需要联系客户，直接放快递柜签收即可，后续快件出现问题仲裁不处理（）

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第6题

取件时，以下哪些情况值得我们怀疑可能涉嫌IPR侵权（）

A.异地取件较多，且地址偏僻，环境简陋

B.发货类型与该公司经营行业货物不符

C.派送员要求拆箱安检时，神色慌张，找理由拒绝

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第7题

()情况快递员可以不予收寄。

A.用户拒绝当面验视物品

B.用户物品太大

C.用户物品太少

D.用户快递物品太重

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第8题

下列情况不能作为快递员不予收寄的理由的是()。

A.用户拒绝当面验视物品

B.用户填写的物品名称、类别、数量与实际不符

C.用户寄递的物品为禁止寄递物

D.用户快递物品太重

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第9题

如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。此题为判断题(对，错)。

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第10题

在始发申报仲裁之后，责任方通知快递员核实，快递员称已收到，并提供带有签字的签收底单，责任方因此回复CRM工单此件已收到并关单，此件责任方处理是否正确（）

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第11题

超范围转寄第三方快递公司，处理员应待网点安排转寄后关联单号，电话知会寄方，客无异议后方可结束工单，是否正确（）

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