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[主观题]
在旅游服务中，客人经常因为各种原因而投诉。我们应该掌握旅游者投诉的处理方法，针对客人心理采取合适的处理措施。请论述在旅游服务中，如何根据旅游者心理处理客人投诉。
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A.律师遗失重要的证据而导致无法举证或证据失效
B.律师玩忽职守、草率处理案件
C.法官判案不严，以致判错了案子
D.在应当收集证据时，由于律师的原因而没有及时收集而使证据湮灭
