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[单选题]

"一证通查"服务通过线上渠道查询时需满足什么条件得分:()

A.年满14周岁

B.年满18周岁

C.年满16周岁

D.年满20周岁

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A、年满14周岁

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第1题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户,客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时,需提供个人账户开户时的本人有效身份证件、实物卡片(有实物介质的户)前来网点进行核实()
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第2题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户,客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时,需提供()前来网点进行核实
A.对于有介质的账户,需要客户提供实物 卡片并输入密码检验进行核实,若客户无法提供实物卡片则无法通过厅堂服务渠道进行核实B.对于无介质的账户,需要 客户输入密码校验核实C.本人有效身份证
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第3题
因外部原因导致金融服务中心办公场地不可用,导致对公特殊集中查询、冻结、扣划业务无法办理。网点通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单对应选择柜面联机处理的()和“10–对公协助扣划”。通过非集中渠道完成司法对公查询、冻结、扣划业务

A.06–对公协助查询

B.07–对公法律冻结

C.08–对公法律续冻

D.09–对公法律冻结解冻

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第4题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。

A.线上办理

B.线上一网通办,线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

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第5题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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第6题
以下行为,不符合公司数据安全管理要求的是()。

A.客服人员离职时,将保密信息全部移交给本单位指定接收人

B.在电话中为公检法机关查询客户信息

C.为用户提供查询服务时,满足用户的所有要求

D.提取后的数据需通过企业内部通道直接提交需求人

E.在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息

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第7题
对某集团客户涉诉情况进行调查,调查人员需重点关注该客户是否存在对生产经营有较大影响的行政处罚、仲裁、诉讼等情况,具体调查方法主要包括()。

A.通过农发行CM2006系统查询

B.通过中国人民银行信系查询

C.通过中国裁判文书网、中国执行信息公开网查询

D.通过天眼查、企查查、启信宝、企业预警通、天玑系统查询

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第8题
()是投资者通过期货公司或农业银行提供的渠道发出资金划转指令,实现资金在投资者银行结算账户和期货公司保证金账户之间实时划转的一种金融服务。

A.银证转账业务

B.银期转账业务

C.银商通业务

D.融资融券业务

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第9题
针对教育【教育局】行业客户,我们的市场打法是()

A.这类客户关注服务的有效性、持续性,出现问题能够快速处置,相关安全事件都能够闭环 ,减轻压力;需要对下属单位安全事件有通报、跟踪机制

B.安服业务模式:线上+线下结合的1.5模式

C.市场打法:单独安全服务进行参与和导入,可以结合本地服务人员,引导线上+本地服务模式优势,通过测试体现价值等

D.渠道配合:现场服务以渠道或客户本身人员为主,有难度的服务内容厂商支持

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第10题
各级行通过线上、线下等各类渠道发起的对公国际业务都须纳入监控名单筛查范围。()
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第11题
如客户有特殊原因无法签约电子渠道,()可将该客户通过白名单维护功能进行维护,纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时,可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主(副)管

B.客户经理

C.客户服务经理

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