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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

去前电联顾客出现:无人接听/通话中时,应该每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()

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第1题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客修改定位地点,距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

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第2题
以下对于店铺使用电话规范和礼仪描述正确的有()

A.不得在顾客面前沟通店铺业绩

B.电话响铃三声内需要接听

C.通话结束立即挂断

D.接听时只需表明自己的名字就好

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第3题
一下()场景无法报备联系不到用户,超用户T以后,线上(E聊)也联系不到用户,骑手可以操作取消。若被判为物流责任,站长可以发起线下剔除

A.留错号码,即通话者称自己未订餐且不认识订餐人

B.语音信箱

C.再次无人接听,即首次电话接通,再次联系无人接通无法完成配送

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第4题
下列关于叫醒服务说法错误的是()

A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话

B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统

C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人

D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别

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第5题
用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第6题
利用韵镖侠一键通话功能电联客户时,不需要修改弹出来的电话信息,可以直接拨通联系客户()
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第7题
下列对一号线电动客车作业时的人身安全准则描述正确的是()。
A、升弓前,必须确认所有人员均在安全区域

B、上下车时,严禁飞乘飞降

C、在正线或出入车辆段(场)线时,禁止未经行车调度员同意擅自进入线路

D、在车辆段(场)内有地沟的股道动车出库前,必须确认地沟无人后方可动车

E、与行车调度员、车辆段(场)调度员、信号楼值班员等通话时,优先使用车载台进行通话,其次使用手持台。如与车站需要通话时,则使用对讲机通话参考

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第8题
电热针治疗的注意事项,不正确的是()

A.开关机前、上下针夹前电流量应处于最低位

B.按键键位和穴位的对应关系要清晰

C.调节时电流量无变化时需检查电热针或仪器

D.留针过程中出现针过热或疼痛,应立即关机

E.工作状态中,电热针在体内、体外均不得相互接触

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第9题
沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话(拨打和接听)()计费,不计入套餐时长。
沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话(拨打和接听)()计费,不计入套餐时长。

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第10题
一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。

A.任意一方都可以

B.打电话方

C.接听方

D.通话双方地位较高的一方

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第11题
使用无线固定台,当有信号接入时,直接拿起话筒即可正常接听,需回复/通话时需持续摁压话筒左侧的PPT键位。()
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