题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业户拜访标准有（）
A.3-6个月内完成业户拜访覆盖率100%
B.副主管/主管级管家识别率要达到90%（含）以上
C.副经理/经理级管家识别率要达到95%（含）以上
D.拜访前应通过电脑、收集CRM系统快速梳理了解拜访业户的基本信息
答案
BCD
解析：参考解析：见答案。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.3-6个月内完成业户拜访覆盖率100%
B.副主管/主管级管家识别率要达到90%（含）以上
C.副经理/经理级管家识别率要达到95%（含）以上
D.拜访前应通过电脑、收集CRM系统快速梳理了解拜访业户的基本信息
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A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
A.术后3个月保持正确坐姿与站姿
B.增加营养，预防感冒
C.睡平板床，尽量少侧卧
D.3-6个月内活动不能太剧烈，避免碰撞和外伤
E.术后1个月、3个月、6个月、1年各复查一次，随访肺功能情况及胸廓形状，2～3年后取出钢板
A．3
B．6
C．10
D．12
