题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户说不需要或感觉不到活动吸引力时，客说“就送这么点东西不想去”你如何处理（）
A.直接再增加小礼物，底牌全出
B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户
C.用稍微俏皮的口吻反问客户，利用同理心，让客户理解
D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理
答案
BC
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答案
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A.直接再增加小礼物，底牌全出
B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户
C.用稍微俏皮的口吻反问客户，利用同理心，让客户理解
D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理
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刷卡从根本上改变了我们的花钱方式，当我们用现金买东西时，购买行为就涉及到实际的损失（）我们的钱包变空了，然而，信用卡却把交易行为化了，这样我们实际上就不容易感觉到花钱的消极面了，脑成像试验表明，刷卡真的会降低脑岛的活动水平，而脑岛是与消极情绪有关的脑区。信用卡的实质就是（）我们，让我们感觉不到付账的痛苦。
A.合理 麻痹
B.抽象 麻醉
C.简单 迷惑
D.概念 蒙蔽
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
A.发生客诉昆虫时，需要第一时间收集产品信息、生产批号、发现过程等
B.昆虫种类的不需要准确鉴定
C.客户昆虫的分析需要运用HACCP的理念
D.关键生产区域的昆虫监测种类和样本需要持续保留以便追溯
