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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员合并/归并后,层级、历史订单、消费记录怎么合并()

A.会合并会员的华润通积分值

B.不会合并历史订单记录

C.会员层级取高,层级有效期从合并当天开始往后延一年

D.被合并账号注销后,在会员中台无法查询,可以在Siebel后台查询该账号的历史订单记录

答案
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ABCD

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第1题
以下关于华润通及万象会体系升级策略描述正确的有()

A.华润通体系后台每天凌晨通过系统任务判断会员是否满足日升级条件,万象会体系则通过中台系统积分补录,实时计算当日消费订单是否满足日升级条件

B.万象会体系非中台积分订单,点击中台自动升级按钮时,系统实时计算当日消费订单是否满足日/年升级条件,对于满足条件的会员实时升级

C.华润通体系是在积分补录时实时计算是否满足年升级条件,对满足条件的会员实时升级

D.万象会体系升级原则是系统按照从高至低的顺序判断是否满足每个层级的升级条件,并进行逐级升级,升级时会排除违规会员

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第2题
关于会员升降级,以下描述正确的有()。

A.系统在会员层级有效期到期之时做保级判断,当会员消费累积不满足所在层级保级条件时,系统将做降级处理

B.默认条件下,会员消费累积满足升级条件时,商业ERP系统将于当晚批量自动调整会员层级

C.新会员层级有效期按自然年计算

D.系统降级处理后,置地发的实体会员卡将被冻结,会员需要换新的会员卡

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第3题
COLMO会员交易积分的到账时间为()

A.会员确认收货或订单状态为已完成, 一般为消费后的10日内积分到账

B.会员确认收货或订单状态为已完成, 一般为消费后的15日内积分到账

C.会员订单状态为已发货,一般为发货后的次日内积分到账

D.会员订单状态为已发货,一般为发货后的15日内积分到账

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第4题
退出共享单车会员,押金难以要回商店倒逼关门,充值卡退款无门;团购订单后,进店消费却被要求额外加钱……面对上述侵权现象,我们应该()

A.围堵涉事商家,表达自身诉求

B.求助法律机构,维护合法权益

C.寻求法律救济,诉至公安机关

D.学会宽容理解,不必费力交涉

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第5题
关于微信添加的三大途径,其中som的历史会员我们可以添加哪些()

A.生日会员

B.升级会员

C.消费会员

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第6题
新旧政策对比有哪些差异()

A.会员等级 从4个精简为3个(正式会员/银卡会员 合并)

B.所有消费都能积分,不再限制折扣类型

C.生日券 从单次折扣券,改为了多张消费券

D.增加了升级礼券

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第7题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证()

A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时

B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单

C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天

D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时

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第8题
因为历史订单和消费需求不一致以及()的存在,所以更有必要从订单中分离出真正的市场因素。

A.计划因素

B.市场因素

C.销售目标因素

D.季节因素

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第9题
合并还款业务规则进行优化,主要变更为:上期账单的存款余额或本期贷记合计大于账单欠款时,不受本期产生的费用、透支取现、消费(含卡户分期)影响,仍可以进行合并还款转出。()
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第10题
关于“女王驾到抽豪车”说法正确的是()

A.喵街会员无需消费即可获抽奖资格

B.喵街会员实付每满380元获得一次抽豪车资格券,抽奖次数无上限

C.喵街会员实付每满380元获得一次抽奖资格,单人单天最高5次抽奖资格,每天抽一辆,当天如有退货,按订单取消其对应抽奖码

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