题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
什么情况下会产生异议（）
A.不信任
B.人的本性如此
C.对方不明白你的意思
D.对方觉得自己什么都懂
答案
不信任人的本性如此对方不明白你的意思
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.冒失的拜访关键人，会使对方产生警惕心理，觉得我们有强烈的目的性，产生拒绝情绪
B.将问题抛给对方，询问对方有什么员工活动或者团队活动，以配合开展的方式去提
C.以认识的基层人员为接力板，通过他来引荐，最好是能亲自带见面，营造轻松的氛围，同时也会清楚关键人的底细，方便展开话题
D.明确自己熟悉的人的身份，避免误判关键人，提前了解该公司近期的活动和关键人底细，可以使会面更有策略性
A.当他向你征求意见时，你会采取什么行动
B.无论如何，配合对方心情而赞美他
C.实话实说。虽然大家都说谄媚的话，但是你却觉得有违良心
D.独自痴痴的笑。因为不知该如何作答
E.考虑对方穿这件衣服的心情，再委婉地表达自己的意见
A.更在意他人说了什么，而不是在意他人的感受
B.能感觉到隐藏在表面之下的意思，不过，你的注意力更多地在交谈本身
C.总能感觉到对方的感受，知道他们在想些什么（透过他们说的话）
A.小刘在与人对视时心情慌乱，脑子一片空白，说不出话，总是感觉对方的目光流露出“疑惑、生气、反感或仇视”的意思，很快就把目光移开
B.小赵在与人对视时，总是不自觉地用余光去看旁边的人或者物，心里觉得这样是不尊重他人，想把余光从这些人或者物上移开，却发现很难做到
C.小曹目光涣散，总是不能控制地四处乱看，很难将目光长久地停留在一个目标上，眼珠总是不自觉地乱转
D.小吴性格内向，公司领导有一次找他谈话，他总感觉自己犯了什么错误，不敢直视领导的目光
A.说她这么胖了还好意思吃
B.你又不胖 多吃点儿肉 别累坏了身体
C.陪他吃完 然后一起减肥
D.不给她吃说减肥会前功尽弃
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.结果
B.效果
C.后果
D.成果
