A.消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质,难以抗衡经营者提出的一些苛刻条件
B.一些不法厂商制售假冒伪劣商品,更使消费者防不胜防
C.经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害
D.法律只保护消费者的合法权益,对经营者来说可有可无
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
B.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
C.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
D.消费者可以随时随地行使监督权
A.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
B.消费者只能对与自己当次消费行为
C.有关的经营者的行为进行监督
D.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督,消费者可以随时随地行使监督权
A.保监会和各保监局
B.保监会和中保协
C.中保协和各地行业协会
D.当地政府
A.对消费者特别保护的原则
B.自愿、平等、公平、诚实信用原则
C.消费者与经营者权利义务致性原则
D.全社会共同保护消费者合法权益的原则
E.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
A.参与行政部门对商品和服务的监督、检查
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁
C.支持受损害的消费者提起诉讼
D.直接对违法经营者进行罚款