题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家长在微信上提出对开课时间的质疑，我们怎么办（）

A.不用管

B.及时安抚告知排课的逻辑优势

C.转移话题

D.解决眼前问题，随便告知开课时间

答案

D、解决眼前问题，随便告知开课时间

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第1题

对于学前教育，教育补贴活跃人数及群人数门槛有哪些要求（)

A.企业微信上老师活跃人数≥5

B.企业微信上老师与微信上家长的活跃人数配比至少达到1：5

C.家校通讯录里已进入家校群的家长人数≥100人

D.家校通讯录导入人数≥100人

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第2题

叶军董事长在第十八次领导班子工作例会上，对公司科技创新思路和工作充分认可，并提出明确要求，我们要认真贯彻落实。（）

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第3题

不属于文件内容中禁止的行为的是（）

A.要求家长关注南京学而思官方微信

B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布

C.邀请新生家长在缴费成功后，进行课程旁听

D.告知家长，关注XX微信小助手可以进群领资料

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第4题

客户对流量费用质疑提出不合理要求的时候我们需要做到的沟通技巧有（)。

A.重视客户问题，不要因为公司无责而强硬的答复客户，委婉沟通

B.表明计费无误，提供解决意见

C.客户要求双倍返还，委婉拒绝

D.直接答复用户计费无误，在线拒绝用户的所有要求

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第5题

如果用户抱怨、质疑、提出要投诉，我们要赶紧挂电话。（)

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第6题

在后台结束直播后，家长在群里反馈无法观看回放，正确的回复是（）

A.感谢妈妈的意见反馈，我马上反馈给负责授课的老师进行调试哦

B.老师已经离开教室，无法观看课程

C.妈妈您好，我们的课程刚刚结束，系统需要5-10分钟生成回放视频，请您耐心等待，视频生成后，我会马上通知您哦

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第7题

批判性问题需要学生变换角度做深层次思考或反思的问题，下面属于批判性问题类的是（）

A.检验假定“事实”，以确定是否有证据支持这些“事实”，例如：“给予一定是快乐的吗？为什么？”

B.比较同一个问题的不同答案或方法，判断优劣性，例如：“你们喜欢数的还是算的？为什么？”

C.评价他人观点，对他人观点提出质疑，例如“向导明明知道’我们’的想法会害了幼龟，还抱起那只幼龟朝大海走去。他这样做你是赞成还是反对呢？”

D.以上都是

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第8题

我们今天所依循的谈论中国古代绘画的文字全都出自中国文人之手，也正因为如些，中国文人已长时期主宰了绘声绘画讨论的空间，他们已惯于从自己的着眼点出发，选择对于文人艺术家有利的观点，而如今——或者早该如此——已是我们对他们提出抗衡的时候了，并且也应该质疑他们眼中所谓的好画家或好作品。许多优秀的非文人艺术家都因为文人的偏见而未能获得应有的认可，在此，我们应该一一重新给予他们客观的评价和应有的地位。下列说法与原文相符的是：

A.文人艺术家的鉴赏水平落后于他们的创作水平

B.古代很多有才华的文人艺术家因偏见而被埋没

C.文人在中国绘画理论领域长期居于强势地位

D.古代文人画与非文人画的趣味分歧由来已久

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第9题

客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对什么等方面提出的质疑或不同看法？（)

A.服务

B.产品

C.价格

D.质量

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