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[判断题]

顾客可以先消费,消费完办卡,补登积分参加千返百等一系列馆内店庆活动()

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第1题
顾客张先生在武里山路店消费了500元,其中300元用永辉卡支付,余下200元用现金支付,他本次消费可以得到多少积分()

A.560分

B.500分

C.200分

D.600分

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第2题
关于会员与办卡话术,描述错误的是()

A.非会员购买的客单价会更高,而且购买的频次会更多

B.您好,办一张我们店的会员卡,逢8就可以享受88折优惠,而且还有会员专享价商品,是很实惠的,只要报一下手机号码就可以,很快的

C.会员消费还可以积分,积分可以兑换礼品或者当钱花,办一张是很实用的

D.而且我们连锁门店通用,您到了其他的门店报一下手机号也可以查得到

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第3题
顾客消费并积分,满足相应金额系统会自动升级卡等级()
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第4题
刷卡后电脑显示“挂失卡”时,应立即()

A.指引顾客前往收银部查询

B.建议顾客把余额消费完

C.查询原因,快速给顾客处理网卡

D.知会客服经理

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第5题
本次活动顾客购买了9.9爱家焕新券包成功消费15万元以购买了5个品牌每个品牌至少消费5000元,并且已经参与抽取手机,但遗憾的是并没有抽中,请问他能兑换哪些礼品()

A.剩余积分可参与换购100元购物卡

B.剩余积分可参与换购500元购物卡

C.什么也换了不了

D.剩余积分可换购冰箱

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第6题
实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是建立站内考核评比机制,通过制定站内奖惩制度,定期评先选优,奖勤罚懒,进一步提升员工能动性。()
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第7题
以下哪种说法是不正确()

A.优享卡的所有交易不计积分

B.优享卡拥有免年费政策,一年刷满10次即可免

C.客户无需报名即可参加境外消费笔笔返现1%的活动

D.优享卡、MUSE卡是目前同业内最有优势的外卡

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第8题
下列行为属于传销的是()。

A.甲公司谎称自己是经过国家批准的直销企业,在电视上大肆宣传公司生产的保健品质优价廉,实际上都是假冒伪劣产品

B.乙百货商场为了吸引顾客,给在商场消费的顾客办理积分卡。每消费10元积1分累计500分赠送商场购物券20元

C.丙蚂蚁养殖场与某村村民签订蚂蚁养殖协议约定村民从公司购买蚂蚁进行养殖,1年后公司将以1倍的价钱进行回收

D.丁公司宣称购买公司3800元的产品,即可成为公司的业务员,并可以介绍他人加入。介绍的人可以再继续介绍他人加入,业务员依据直接和间接发展的人员的销售业绩计算和提取报酬

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第9题
积分可以用来做什么()

A.累计积分满600可以升级为榜眼卡,榜眼卡每消费1元积2分

B.累计积分满2000可以升级为状元卡,状元卡每消费1元积3分

C.积分可以在商城里兑换礼品

D.商城即将会上线

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第10题
关于热爱卡表述正确的是()

A.累计消费8000元才能成为热爱卡

B.累计消费588元,就可以成为热爱卡

C.配件可以积分并兑换

D.配件不可以兑换积分

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第11题
在接待持信用卡消费的顾客时,收银员应做到如下几点()
A.当银行POS机出现故障时,应向顾客表示歉意:对不起,银行POS机出现故障不能划卡,请您谅解,您可以到我们商场附近的×银行支取现金,谢谢您的合作B.对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C.当顾客要求兑换现金时,条件不允许的情况下收银员应说:对不起,您的要求超出了我们的服务范围,请您到×银行兑换现金D.如给顾客刷完卡后,未提示交易成功,除留下顾客联系方式以外,应告知顾客:请到银行查询余额,如划卡有误,请及时与我们联系
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