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更多“沟通时客户要求确认设计和效果图再制作，但因为订单着急可以不需…”相关的问题
第2题
合同未签订，但客户经理要求进行先行给客户安装10台微观站设备，此项，你应该（）
A.按客户经理要求安装
B.先调研现场施工情况，再进行设备安装
C.与甲方沟通，明确项目目标，调研现场条件后再进行设备安装
D.要求客户经理打提前开工请示，经审批后再开始实施相关的工作
第7题
专区建设流程： ①月度规划（代表处营委会） ②设计 ③报价 ④系统提单 ⑤测量 ⑥效果图确认⑦下PO，施工——完工验收——核销——扫码盘点，请选择正确（）
A.①④⑤②③
B.①④⑤②③
C.①④②⑤③
D.①⑤④②④③
第9题
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（)。
A.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
第10题
对于诉讼案件，判决书中已经明确给付对象与金额的，无需再要求客户提交索赔资料，可以依据判决书予以给付。但给付保险金时，公司应要求领款人提供相应身份证明、领款账户，达到反洗钱识别标准的，还需提供反洗钱识别的相关资料。()此题为判断题(对，错)。
第11题
当混凝土结构施工质量不符合要求时，应按哪些规定进行处理()
A.经返工、返修或更换构件、部件的检验批，应重新进行验收
B.经有资质的检测单位检测鉴定达到设计要求的检验批，应予以验收
C.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算并确认仍可满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收
D.经返修或加固处理能够满足结构安全使用要求的分项工程，可根据技术处理方案和协商文件进行验收
