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题目内容 (请给出正确答案)
[填空题]

延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间以()的时间为准。因延迟发货导致买家投诉,商家需向买家支付该商品实际成交金额的()%,并且金额最高不超过500元作为违约金,该违约金将以()的形式支付。

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第1题
延迟发货适用情形是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在()小时内发货

A.24

B.48

C.72

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第2题
延迟发货,是指除了特殊商品外,商家在买家付款()后仍未发货,妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第3题
延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在()小时内发货,损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第4题
闪电发货是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)3个工作日内发货。()
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第5题
延迟发货是指商家在买家付款72小时后发货。()
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第6题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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第7题
如果在买家发起投诉延迟发货后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致撤诉的,除须向买家赔付外,另外每次还要扣一般违规行为()分

A.1

B.2

C.3

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第8题
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间有一定要求,在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,下列正确的是?()。

A.普通商品需在3天内发货

B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货

C.闪电发货实物商品需在24小时内发货

D.参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货

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第9题
有买家就某交易的实付款为10元,含5元邮费,如投诉商家延迟发货成立,则赔付金额()元

A.3

B.1.5

C.5

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第10题
商品实际成交价格为100元,邮费为10元的订单,当买家投诉商家延迟发货成立时,需向买家赔付()

A.100元

B.110元

C.30元

D.33元

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第11题
如果客户投诉商家延迟发货成立,商家应以发放赔付()的方式向买家进行赔付。赔付金额计算标准为商品实际成交金额的

A.积分,30%

B.红包,30%

C.红包,20%

D.积分,20%

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