题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在顾客满意度测评工作中，分/子公司的职责分工有（）
A．根据生产中心公布的满意度测评数据及意见，认真反思，分析不足，制定改进措施计划，做出整改，针对重要的客户抱怨，做好内部责任追究B．加强内部管理，不断提高产品质量，加强产品交付管理，做好市场沟通，不断提高顾客满意度C．以上都是
答案
C
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答案
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C
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A.只需要向中间商调查
B.只需要调查最终用户
C.向中间商和最终用户同样调查
D.分别向中间商和最终用户调查
A.只能是第4-10章的要求
B.不影响组织确保其产品和服务的符合性
C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责
D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
A.甄选测评—提供测评手段与参考依据
B.绩效管理—明确绩效改进的目标与方向
C.核心人才管理—发现并挖掘外部优秀人才的基础
D.继任者计划—选拔与培养继任人选的依据
A.立即下发
B.30分钟发送
C.2小时后下发
D.12小时后下发
