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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面说话正确的是()

A.鼓励售后竞争:提升车险服务品质

B.车险服务产品及差异化优势方便、快捷、专业、团队

C.精典汽车服务网络,不堵车10分钟可到一家店

D.精典汽车在成都有5家品牌4S站

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鼓励售后竞争提升车险服务品质车险服务产品及差异化优势方便快捷专业团队精典汽车在成都有5家品牌4S站

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第1题
100%无忧退售后只能用户在APP自己申请,客服在一手后台登记会显示“额度不足”,此说话是否正确()
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第2题
下面关于谈话活动的描述哪项是的()。

A.在谈话过程中,教师应鼓励每位幼儿积极参与谈话

B.教师在创设谈话情景时,应多用摆设,以吸引孩子的注意力,启发引导幼儿进入谈话话题

C.在谈话活动中,教师不能忘记自己组织者的身份,要直接对孩子的语言进行指导

D.在谈话活动中,教师要做示范,给幼儿一些提示,及时纠正幼儿说话时用词造句的

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第3题
售后客服在与客户交谈的时候,应严格注意自己说话的语气和态度,禁止多次反复催促客户,否则显得客服额蜜月耐心,不但不能促进沟通,而且对问题的解决毫无益处。()
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第4题
对女学员应讲究说话方式,以()为主。打破几千年遗留下来的“女性是弱者”的心理定势,培养强者精神。 A

对女学员应讲究说话方式,以()为主。打破几千年遗留下来的“女性是弱者”的心理定势,培养强者精神。

A:鼓励

B:批评

C:迁就

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第5题
教师应鼓励幼儿用自然、优美的声音唱歌和说话。()

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第6题
价值观「成就客户,持续进步」中对于「客户」的描述,哪种是正确的()

A.包含内部和外部客户,内部客户包括销售/售后/物流;外部客户包括合作商家/非合作商家

B.内部客户不在我服务范围,不受理他们提出的问题,看我心情

C.内部客户都是公司同事,不用说话太客气,反正也没什么影响

D.对内外部客户的服务标准是一样的,具备专业能力和耐心

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第7题
开放式问题的目的是为了鼓励对方说话,促发思考()
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第8题
客服在与客户沟通时应尽量鼓励客户多说话,自己则变成一名忠实的倾听者,这样可以让客户感受到被尊重,有利于取得客户的信任。()
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第9题
声带息肉术后患者健康指导正确的有()

A.术后一周严格禁声、避免剧烈咳嗽

B.禁烟酒、忌辛辣刺激食物

C.术后保持口腔及咽部清洁

D.术后24h鼓励患者多说话、进食

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第10题
教师教幼儿唱歌时,可以选择成人歌曲。但应鼓励幼儿用自然的声音说话,避免高声喊叫。()
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第11题
术后第二天开始鼓励患者下地活动,多开口说话,饮水、少量多餐()
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