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第2题
客户未签署《授权书》的，视同“人脸识别未通过”，须网点（)确定客户身份真实，出具情况说明写明相关情况，共同签章确认进行后续业务处理。
A.经办柜员
B.授权柜员
C.运营主管
D.支行行长
第3题
支行（)对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对;无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理
B.授权主管或运营经理
C.授权主管
D.支行行长
第4题
分行运营管理部每季度应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于20小时(包括统一规定的在线学习时间，在线学习时间不得少于10小时)。()此题为判断题(对，错)。
第11题
根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定实行权限管理，工薪供职类客户信用等级可由（)审批，有权审批人为（)。
A.经营行，经营行行长(或主管行长)
B.管理行，管理行行长(或主管行长)
C.二级分行，二级分行行长(或主管行长)
D.一级支行，一级支行行长(或主管行长)
