题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待来电或登门来访的记者,首先要了解该记者是哪些()内容,以便为集团品牌部(片区品牌组)下一步的联络工作提供便利
A.哪家媒体、姓名
B.想采访或者需要了解什么内容
C.记者名片
D.核实媒体、核实记者身份
答案
ABCD
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A.哪家媒体、姓名
B.想采访或者需要了解什么内容
C.记者名片
D.核实媒体、核实记者身份
ABCD
A.先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付,客户再问的时候再解决
C.先详细记录,待客户下次问的时候再解决
A.3,30,5
B.3,10,5
C.2,30,5
D.3,30,3
A.受理范围
B.通信地址
C.来访接待场所地址
D.以上都是
A.了解所接团队或游客的有关情况
B.佩戴好本景区讲解员的上岗标志
C.预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌
D.对游客特殊需要的讲解内容应事先进行准备
E.提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况