题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理顾客客诉时，我们应时刻保持的态度是（）
A.保持关切的表情
B.诚意提供协助
C.感同身受，找到他的需求
D.用心倾听
E.理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
答案
E、理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
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A.保持关切的表情
B.诚意提供协助
C.感同身受，找到他的需求
D.用心倾听
E.理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
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A.赠送时要大方，询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋，要做到轻拿轻放
B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋
C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋，避免因日用品接触到食品导致的客诉
D.顾客购买刀具或锋利商品时，我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示，防止因商品锋利划伤顾客
