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从门迎组伙伴将客人带到座位上后,我们的服务员就开始为顾客提供用餐服务了。服务员是我们餐厅服务的主角,是为顾客创造感动、提供愉悦用餐体验的主人公。这个说法是否正确()
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是
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是
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.守区伙伴看顾客集体起身,主动上前送客
B.门迎伙伴掀门帘送客,有条件的把顾客送到电梯楼,帮按电梯
C.当客人下台阶时,提醒客人小心台阶
D.客人离场时要提醒客人带好随身物品,帅哥/美女慢走,常来玩
A.当顾客走到营业区域,由内迎伙伴或散服伙伴为顾客安排合适的座位,指引顾客落座
B.安顿好老人、小孩、孕妇不用刻意避开过道及上菜口位置
C.宝宝椅在顾客面前用湿纸巾擦拭消毒,告诉顾客:哥/姐,宝宝椅已消毒,请宝宝放心使用
D.顾客落座前地面无垃圾、无水渍、无油渍
A.不能将有害垃圾其它垃圾(手套、保鲜膜、眼睛布、吸管及包装等)丢入锅底中
B.前堂垃圾桶为其它垃圾桶:尿不湿、顾客呕吐物应倒入,不能把餐厨垃圾倒入
C.顾客扔在座位上的尿不湿放入转移箱,送回后厨由洗碗间员工分类
D.门迎小屋,根据本店情况,设置两个垃圾桶,则对应扔垃圾,若无法设置,则由员工倒入垃圾库时进行手工分类
A.赠送时要大方,询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了,其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客,公众号有提醒时要及时回来,避免过号
A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的,您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是,把配好的餐点交给大厅伙伴,让他们帮送或者值班经理
A.郭某构成传播淫秽物品牟利罪,阎某构成传播淫秽物品罪
B.郭某和阎某构成传播淫秽物品牟利罪的共犯
C.郭某和阎某构成传播淫秽物品罪的共犯
D.郭某和阎某均构成传播淫秽物品牟利罪,但不构成共犯
A.车门敞开
B.穿隔离服
C.戴一次性手套
D.戴鞋套或换鞋
A.严格落实机门分离器操作程序
B.开门时,必须两人在位,逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》
C.旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作
D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组落实门区监控