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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在观察蚕宝宝的过程中,你会怎么做呢()

A.画图、填写记录表

B.拍照摄像

C.写观察日记

答案
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C、写观察日记

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第1题
如想了解操作员工作相关的安全知识,可以用哪些问题进行提问()

A.不知道

B.你能简单描述一下你所操作的每个步骤有哪些安全注意事项呢

C.如果发现你或身边的同事存在安全隐患,你会怎么做

D.你知道在哪里可以拿到工作相关的政策/程序并获取相关信息呢

E.有哪些外部的事情会让你分心,影响你安全工作吗

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第2题
“你好,我是广西大学招生办,我们学校是自主招生的,很自由,只要交5万元钱就能来我们学校上学。”听到这样的招生信息你会怎么做呢?()

A、这个大学还是一个不错的大学呢!当然交钱去了啊!

B、自主招生是要在高考前通过高校组织测试的;测试合格后还必须参加高考,成绩达到考生所报考高校的分数线才可以的呀。怎么可能给钱就行呢?骗子

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第3题
你最近到一家以客户导向为企业文化的公司就职,你会:()。

A.从工作中考虑自己的客户是谁,调整思考的角度

B.观察同事怎么做,尽量和同事保持一致

C.参加公司的内部培训,学习客户导向的思维

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第4题
在接待过程中,很可能会出现一些争议,特别是提到一些你们快递真慢,包装真差等问题,这时应该怎么做()

A.千万不可以跟客户进行辩论,顾客说对就是对,即使不是你的问题,也不要推卸给别人,勇于承认然后内部解决

B.跟顾客争论,不能让顾客冤枉我们,我们也要有自己的底线的

C.可以让他去找快递公司,东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点

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第5题
顾客喊服务员 可是当时你在忙你会怎么做()
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第6题
如果D风格的领导特别喜欢你,他会怎么做()

A.与你成为好朋友

B.给你更多的工作

C.在团队中表扬你

D.没有明显行为

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第7题
以下哪项不属于倾听效果不佳的表现()

A.员工士气低落,例如: 这个新项目虽然难度很大,但是公司也会给予最大的支持,相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目,就靠我们几个,怎么做嘛

B.对方提出完全相反的意见,例如: 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发,这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看,中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C.漏掉了某项信息,例如: 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假,这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会,准备定在下周了。对了,你记得一定要准时出席啊

D.对方出乎意料的反应(沉默、生气、沮丧等),例如: 老板,我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目,不知道我有没有机会参与一下,也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训,你去报名吧!

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第8题
如果服务器有熊孩子,只有你在场,你会怎么做()

A.破口大骂

B.刷人头

C.置之不理,只管好自己的基地

D.在群里找人解决问题

E.寻找腐竹

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第9题
你的部门人员较少,你发现他们身上各自都存在需要提升的地方,如责任心、自律性、个人能力等,已经影响到日常工作的开展。这时,你会如何处理?()

A.注意观察,在他们做具体事情过程中加强监控与培养

B.部门会议上集体表扬大家,然后一指出需要提升的地方

C.找他们单独沟通,反馈自己看到的问题,并提出自己的期望

D.当有人在这些方面做得比较好时给予公开表扬,树立榜样

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第10题
在现场遇到客人时,你会怎么做()

A.微笑着说:您好!这边请

B.你好!这边请

C.微笑着,不用行鞠躬礼

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第11题
在经营现场遇到寻找洗手间的客人时,你会怎么做()

A.指引客人去到洗手间,拿纸巾在门外等候

B.给客人指明洗手间的方向,在原地等候

C.他又没问我,装作没看见

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