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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

酒店客人送洗衣物的返还时间标准是怎么样的（）

A.普通洗衣在中午12点之前送洗，洗衣会在当天下午6点前送回。如果是在中午12点以后送洗，洗衣会在隔天中午14点之前送回

B.普通洗衣在中午12点之前送洗，洗衣会在当天下午7点前送回。如果是在中午12点以后送洗，洗衣会在隔天中午12点之前送回

C.普通洗衣在中午12点之前送洗，洗衣会在当天下午5点前送回。如果是在中午12点以后送洗，洗衣会在隔天中午10点之前送回

D.普通洗衣在中午12点之前送洗，洗衣会在当天下午7点前送回。如果是在中午12点以后送洗，洗衣会在隔天下午1点之前送回

答案

A、普通洗衣在中午12点之前送洗，洗衣会在当天下午6点前送回。如果是在中午12点以后送洗，洗衣会在隔天中午14点之前送回

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收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。A.件数B.套数C.份数D.条数

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

A.件数

B.套数

C.份数

D.条数

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第2题

确认客人的送洗要求，即客人要求的干洗、湿洗、熨烫、去污、修补、正常服务，快洗服务，送回时间等（）

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第3题

洗衣服务如VIP在房内要求收洗衣物，服务员要快速检查，有异样需当面沟通，并确认送回时间。如VIP不在房内有衣物送洗，服务员快速检查送洗，有异样需报大副跟进，注间跟催结果，若送洗，须在2小时之内送回，并留言；若不送洗，则留言说明原由和联系电话，方便VIP随时联系服务员（）

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第4题

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A.须穿着酒店标准式样的鞋

B.运动鞋

C.皮鞋

D.高跟鞋

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第6题

穿戴服装的标准是：要按规定方式穿戴指定服装，穿戴正版服装但不能外穿其他衣物，包括雨衣。不能穿盗版服装，网购服装，包括已淘汰的正版工装。可以穿正版服装内胆（）

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第7题

为了便于客人化妆，国际照明学会的标准是70勒克司，但实际使用均（）勒克司。

A.80

B.100

C.90

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第8题

为了增加棉织品的结实程度，现在多数五星级酒店对于被套的标准是（）

A.60%棉+40%涤

B.50%棉+50%涤

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第9题

为了增加棉织品的结实程度，现在多数五星级酒店对于床单的标准是（）

A.80%棉+20%涤

B.20%涤+80%棉

C.70%棉+30%涤

D.50%棉+50%涤

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第10题

送洗将衣物与洗衣房交接转交洗衣房,洗衣房核对洗衣后，将洗衣单送至房务中心进行挂账（）

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第11题

房间内客人衣服只要是装在洗衣袋里的衣服就是要送洗的（）

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