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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在体验店推荐碎屏服务宝,要使用服务app中的哪个功能()

A.论坛内容,讲解产品卖点更专业

B.备件价格,帮助顾客了解损坏维修的成本,从而理解碎屏服务宝的价值

C.寄修服务,让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝

D.附近的服务中心,不用在门店浪费时间,让他自己去

答案
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B、备件价格,帮助顾客了解损坏维修的成本,从而理解碎屏服务宝的价值

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第1题
在进行外观检测连带碎屏险时,推荐技巧中使用的APP是____()

A.智能关怀APP

B.运动健康APP

C.服务APP

D.智慧生活APP

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第2题
在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说()分值

A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修

D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修

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第3题
每天学习专业产品知识,售后活动知识,在哪里学习最方便()

A.服务APP的推荐和论坛模块

B.找培训代表每天咨询学习

C.去百度自己搜索学习

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第4题
海尔商城自2000年上线,经过8年发展积累了丰富的经验,在2008年改版后,强化了网站导购功能,完善了网站分类树,新加组合搜索功能,早8点到晚9点客服时时在线导购服务。用户进入海尔商城网站后,仅需要3步操作就能定位要找的产品,使用快捷方便。购买方式更灵活,较传统单纯展示销售模式,海尔商城采用了代金券。代金券模式是指海尔商城推出的《挖宝》赢代金券活动,目前海尔商城每月会精选10款以内产品,参加挖宝活动,当会员通过《挖宝》赢取代金券后,可凭代金券优惠购买相关产品。海尔商城网站作为海尔官方销售网站,在网站功能、购物体验能都可以不断改善,但对比Internet网庞大的使用人群来说,仅凭单一网站的覆盖面是有限的,因此海尔电子商务销售网络通过淘宝店以及与零售商合作等形式进行了很好延展。要求:(1)海尔涉及的分销渠道类型(2)海尔公司采用的促销方式并说明促销组合的几个要素
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第5题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第6题
宝妈小丽想给孩子买一块儿童手表,你会如何向她推荐儿童手表3Pro超能版()

A.【定位准】GPS、北斗卫星等九种方式AI定位,快速确定孩子在商场哪一层、哪个店,带孩子逛街更放心几

B.【材质安全】经过美国TUV认证的食品级硅胶材质,戴着更舒服、更安全

C.【材质安全】经过德国TUV认证的食品级硅胶材质,戴着更舒服、更安全

D.【高清稳定通话】华为畅连通话功能,信号a10史徳定,华为手机、智慧屏均可随时联系

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第7题
以下说法正确的是()

A.无忧宝、碎屏宝需在购买新机24小时内在体验店渠道购买

B.无忧宝、碎屏险需在购买30天内到客户服务中心门店补购

C.手机补购延长保需要在设备在保11个月之内进行

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第8题
我们的服务产品有哪些()

A.增值服务宝

B.碎屏服务宝

C.无忧服务

D.延保服务宝

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第9题
差异化服务中三大服务产品()

A.碎屏服务宝

B.碎屏(含后盖)服务宝

C.延长服务宝(半年)

D.延长服务宝(一年)

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第10题
vivo服务宝包含以下哪些产品()

A.延保

B.碎屏宝

C.后盖宝

D.意外宝

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