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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对卡介苗淋巴结炎,以下处理正确的是:()。

A.早期可采用物理方法和使用抗结核药物,促进肿大淋巴结的吸收

B.淋巴结化脓,表皮完好时不宜切开,待其完全液化可在无菌操作下抽取脓液

C.如脓疡的表皮趋于坏死破溃,可以切开,一般不用麻醉,横切口

D.只要出现淋巴结化脓,应尽快切开

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第1题
以下接种后不良反应的处理方法正确的是()

A.卡介苗引起的红肿,小脓包热敷

B.出现红肿硬结避免抓挠

C.体温不超过38.5°无需特殊处理,多休息,可用物理降温

D.体温超过38.5°,持续高热不退或伴其他症状,及时就医

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第2题
下列措施与保护易感人群没有直接关系的是()

A.给新生儿接种卡介苗

B.在传染病流行期间,有针对性地打预防针

C.加强体育锻炼,增强体质

D.对室内空气进行消毒,并开窗通风

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第3题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第4题
关于接种疫苗后出现硬结的处置,以下哪项做法是错误的()。

A.红肿直径和硬结<15mm的局部反应,一般不需任何处理

B.红肿直径和硬结在15~30mm的局部反应,可用干净的毛巾先冷敷(24内),出现硬结者可热敷,每日数次,每次10~15分钟

C.红肿和硬结直径≥30mm的局部反应,应及时到医院就诊

D.接种卡介苗出现的局部红肿,可热敷

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第5题
关于F52/F49/F39车型低温冷启动困难的问题,以下说法正确的是(1.0)()

A.针对B38发动机,需要更换低压油泵

B.针对B48发动机,需要软件编程解决

C.多启动几次即可,无需处理

D.读取前氧传感器数据,必要时进行更换前氧传感器

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第6题
以下针对各岗位评审处理时间正确的是()

A.款到发货合同业务员至少发货前一天处理

B.款到发货合同运营主管以上审批人员均均需2.5H处理完毕

C.赊销合同合同评审员需2h内完成

D.晚上 11 点至第二天 8 点不计入考核

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第7题
下列有关卡介苗的叙述正确的是()。

A.主要通过诱导细胞介导的免疫反应完成,接种卡介苗后形成初次感染

B.经过巨噬细胞加工处理,将抗原信息传递给免疫活性细胞

C.使T细胞分化增殖形成致敏淋巴细胞,机体再次感染结核杆菌时,巨噬细胞和致敏细胞被激活

D.属于特异性免疫反应

E.接种后4—8周产生免疫力,免疫可持续3年以上

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第8题
针对广告含有涉黄、涉暴、涉政类违规举报问题以下处理正确的是()
A.9:00-18:00:先反馈至《文学客服沟通群》,再升级工单B.获取相关信息直接升级紧急工单即可C.针对用户举报广告违规内容,反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群,审核侧处理解决》D.无需处理,安抚用户即可
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第9题
客户要求取消骑士卡订单,以下做法正确的是()

A.客户反馈取消,挽留后,直接发起赔付

B.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,判断订单状态,根据订单状态告知客户处理方案

C.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,待发货订单无导出信息,帮助客户取消,并告知退款时效

D.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,已发货订单,判断发货物流,告知客户后续处理方案

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第10题
以下关于Excel的说法正确的是()。

A.Excel系统的公式运算只能针对数值类型的数据;

B.Excel的工作表是用于存储和处理数据的主要文档,也称电子表格;

C.Excel的工作表总是存储在工作薄中;

D.Excel不具有图文混排功能。

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第11题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,以下针对重大事项报告原则说法正确的是()

A.接到5人(含)以上投诉需立即上报

B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D.以上均不正确

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