题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服Betty接到自称北京市朝阳区分局来电,提供自己警官号,要求我司调取账号xuandong123的账号信息、登录IP,如果你是Betty,你会()
A.相信警官来电,直接提供警官需要的信息
B.先记录警官需求,告知反馈给值班经理,有结果后再次致电
C.半信半疑警官来电,告知警官上门办理即可,暂不通过电话处理
D.不相信警官来电,告知我司暂无警官办理业务,婉拒来电诉求,引导挂机
答案
先记录警官需求告知反馈给值班经理有结果后再次致电
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案