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[多选题]
下列关于业主投诉物业管理内容说法正确（）。
A.热情有礼接待业主，无论投诉是否有效
B.针对业主投诉的问题做好投诉记录
C.不是自己的职责事情能推就推，不要多管闲事
D.针对业主投诉的问题及时转达给相关部门处理
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A.热情有礼接待业主，无论投诉是否有效
B.针对业主投诉的问题做好投诉记录
C.不是自己的职责事情能推就推，不要多管闲事
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A．物业管理企业需要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示
B．委托装饰装修企业施工的，需要提供该企业相关资质证书的复印件给物业管理单位进行登记
C．建设单位应按照规定在物业管理区域内部配置必要的物业管理用房
D．物业服务企业不可以向人民法院起诉逾期不交纳物业服务费用的业主
A.提议召开业主大会会议、业主小组会议，并就物业管理的有关事项提出建议
B.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
C.参加业主大会会议、业主小组会议，行使投票权
D.推选业主代表，选举业主委员会委员、业主监督委员会委员，并享有被选举权
A.业主自主治理的内容是业主公共事务
B.物业服务企业接受业主集体委托管理约定的业主公共事务
C.物业服务企业受政府部门之托管理社区公共事务
D.物业公司建立了现代治理结构
A.业主大会筹备组的工作内容，应在首次大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告
B.确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积
C.制定业主委员会选举办法
D.确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
E.报告业主大会的筹备工作情况
A.在采取了各种安全和风险管理措施后，业主和物业管理企业就不必再购买保险
B.业主或其委托的物业管理企业最好是为物业购买一种能提供全面保障的保单
C.写字楼的业主在选择投保时，比较明智的做法是选择那些自己无法控制的风险项目进行投保，而承担那些自己可以控制或规避的风险项目
D.写字楼物业投保的最大特点是保险费是物业经营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上
E.如果写字楼物业的业主或其委托的物业管理企业购买了整体保险，各租户就不必再为各自单独承担部分的空间购买保险
A.居委会和业主大会之间存在隶属关系，是上下级关系
B.业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助
C.业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知并听取居委会的建议
D.业主大会、业主委员会应当与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作
E.业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，并接受其指导
A.根据合同规定的工程施工内容和有关条件，业主应付给承包商的款额是一个规定的金额
B.对业主而言，在合同签订时就可以基本确定项目的总投资额，对投资控制有利
C.对承包商而言，其承担了全部的工作量和价格风险
D.固定总价合同中不能约定在工程发生重大变更或其他特殊条件下可以对合同价格进行调整
A.是指对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、清洁、绿化、巡查，经营管理业主共有部分
B.是指对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、清洁、绿化、巡查，代管经营业主共有部分
C.采取合理措施保护业主的人身和财产安全，维护物业管理区域内的相关安全等活动
D.采取合理措施保护业主的人身和财产安全，维护物业管理区域内的相关秩序等活动
