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[判断题]

汇管家高品质服务策略推行“标准化、精细化、零干扰服务” ，夯实基础服务品质，提升服务品质，助推客户体验，增强客户认同感；（）

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第1题

公司短期质量方针:实施精细化管理，持续改进操作流程，追求高品质服务，不断满足客户需求（)

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第2题

打造现代服务业新引擎。推动生产性服务业向__高端延伸，推动生活性服务业向____转变，瞄准高端市场发展高端服务业，打造具有国际影响力的“成都服务”“成都消费”品牌。。

A.专业化和价值链，精细化和高品质

B.专业化和精细化，高品质和价值链

C.智能化和高品质，精细化和价值链

D.专业化和智能化，精细化和高品质

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第3题

__推行街巷长制、建立小巷管家队伍的工作意见，建立市、区、街（乡镇）三级工作体系，构建“民有所呼、我有所应”的城市管理快速响应机制。全市选派街巷长1.6万余名，悬挂街巷长公示牌2.33万块；招募小巷管家近3万名，累计解决事项32万余件。从这份自查报告中，我们可以看出市城管委在城市__管理方面创新街巷长、小巷管家制度，破解基层治理难题。填入划横线部分最恰当的一项是（）

A.印刷人性化

B.倾听现代化

C.印发精细化

D.接受系统化

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第4题

售楼处的服务宗旨是（）

A.精细化、人性化

B.标准化、一体化

C.人性化、专业化、星级化

D.专业化、星级化、一体化

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第5题

保利物业的服务理念是（）

A.全心全意为业主服务

B.让生活更美好

C.高品质服务、标准化管理

D.温馨、舒适、安全

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第6题

爱康打造为患者/顾客提供终生服务的医疗健康管理体系，向患者/顾客提供（）、（）、持续化的高品质服务

A.专业化

B.流程化

C.标准化

D.精准化

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第7题

商务仓处于供应链的交付末端，定位于为规模型品牌商、渠道商、零售商提供标准化、精细化的B2C仓配服务（）

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第8题

推动退役军人服务管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村（社区）为主体、以网格为基本单元的（）服务管理体系。

A.整体化

B.服务化

C.精细化

D.标准化

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第9题

童管家：三化服务=标准化+有形化+（）

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第10题

约翰物业推行的“金牌管家”服务理念，继承了中国传统文化之精华，集合了现代物业管理服务之精粹，把“顾客第一”作为一切服务工作的核心，创造性的提出了一种适合时宜的、全新的物业管理模式（）

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第11题

精细化发展的最终诉求，在于消费高水平、产品高品质和发展高效益。（）

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