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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

准备每通电话沟通中所涉及到的详细信息()

A.楼盘信息:价格、面积、户型、装修or毛坯

B.周边信息:商圈、环境、交通、配套

C.其他信息:市场行情、税费、首付及月供

D.客户吃饭了没有

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ABC

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第1题
店面接待开发房源需要了解业主哪些需求()

A.租售价格,房主的售房动机

B.产权人电话,看房联系人电话

C.房屋地址,面积,朝向,楼层,户型,装修程度

D.业主私人信息

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第2题
房源信息发布标准()

A.按照卖方确定的房屋价格发布

B.房源信息要真实

C.房屋装修是毛坯,选择同户型的精装图片发布

D.已与卖方签署了物业委托

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第3题
是基于()维度,建立发房素材库,逐步实现新房代理业务线的房源信息真实

A.面积

B.楼盘→户型

C.价格

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第4题
在态度礼仪管理中,不应该出现的情况是()

A.经纪人认为来电客户是同业,直接挂断电话

B.介绍楼盘情况时,告知客户楼盘的相关信息,包括户型、价格等

C.客户说话较慢,可以打断客户,先把楼盘信息介绍清楚

D.经纪人边吃东西边接听电话

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第5题
经纪人在跟客户介绍上户房源信息时,采取“2+2模式”正确的是()

A.户型、面积+装修、税费

B.朝向、楼层+配套、学区

C.价格、首付+学区、交通

D.小区、配套+房源现状、售房原因

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第6题
二手房房源信息中出现多个户型/面积/装修/价格,房源会被违规下架且会面临什么惩罚(除企业担保)()

A.一般违规

B.普通警告

C.中等警告

D.严重警告

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第7题
二手房房源信息中若出现多个户型/面积/装修/价格,以下说法正确的是()

A.房源被违规下架

B.被普通警告1次/套

C.被中等警告1次/套

D.被严重警告1次/套

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第8题
与客户交谈中,应由被动回答转为主动介绍、主动询问获取客户信息(姓名、电话)与客户购房需求,如户型、面积、价格等,避免使用“也许”、“大概”、“可能”之类语意不清的回答。与客户交谈中,应主动询问客户获知项目的途径和主动邀请客户参观项目或积极响应客户参观要求,主动阐述不少于3项的项目价值(包括但不限于区位、规模、资源、周边配套、品牌介绍等),邀约客户到访并主动指引客户来案场的路线,介绍最易于客户寻找的路线,方便客户顺利到达。主动告知接听电话的置业顾问姓名()
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第9题
若二手房房源信息中出现多个户型/面积/装修/价格,会发生什么()

A.房源被违规下架,不触发警告

B.房源不会被下架,但触发普通警告

C.房源被违规下架,触发普通警告

D.一切正常

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第10题
客户咨询时,了解客户的意愿和需求信息并记录下来,信息尽可能详细,包含面积价格预算,楼层装修,需求原因,现状情况周边配套()
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