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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

Q6.在进入微信群时,应该注意哪些()

A.避免高频度刷屏

B.避免大量推送广告

C.多八卦

D.只抢别人的红包

答案
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AB

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第1题
宣讲后除了对接人,其他人应该干什么()

A.马上连接意向客户外、分流、方案测算

B.落实接下来的工作安排

C.指引加入微信群

D.约小沙及时促成

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第2题
客户来电反馈,点击暖心服务-一键救援,进入微信救援界面显示选择了车辆信息,点击下一步时提示“不符合救援服务车辆范围”,此时坐席代表如何操作()

A.引导客户拨打95518--9

B.微信记录反馈救援中心安排

C.引导客户公众号输入两次人工

D.引导客户到信号较好的地方重新尝试

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第3题
新生儿洗澡应该注意的事项有哪些()

A.时间要选择在婴儿不饱不饿的时候

B.注意保暖,避免受凉,进浴室前,一定要关闭浴霸

C.注意水温,防止烫伤,避免水溅到地面上

D.翻身时动作要轻柔、 稳当,避免呛水

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第4题
以下关于支付和小程序绑定正确的是()

A.进入微信支付商户号里添加小程序appid,然后在小程序微信支付中点确认

B.将商户号和小程序appid提交总部支付开通组,申请服务商支付授权,再在商户号和小程序点确认

C.商龙钱包收款的商户,需在商龙钱包修改资料里,添加小程序appid

D.以上都对

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第5题
进入微店店铺后台,针对客户服务人员需要关注哪些内容()。

A.店铺装修

B.客户消息

C.营销、店铺设置

D.交易设置

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第6题
社群第三步圈养业主包含以下哪些项()

A.建微信群

B.带业主进群

C.带小号进群

D.仪式感

E.定时、定主题发养群内容

F.楼盘进度及方案分享

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第7题
用户反馈进不了听课群,我们应该()
A.先在后台查看用户是不是在黑名单,如果是,则将用户拉出黑名单+安抚用户半小时后尝试B.如果用户不在黑名单,则将用户的微信号发在群里@值班人解决,并安抚用户老师已经帮你咨询同事,可以过几天再试试C.直接问运营伙伴为什么用户进不去群D.在搜索微信号移出黑名单时如果发现用户不是黑名单用户,点击账号不支持,搜索微信昵称来看用户是否在黑名单(如果同名头像超过10页在群内反馈,找值班人帮忙解决)
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第8题
装卸工在仓库装卸时应该注意哪些问题?
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第9题
坐席在微信群里与客户沟通时,以下哪些行为是不正确的()

A.需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通

B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听

C.为方便联系,向客户索要其联系方式

D.态度良好,中立客观的回答客户问题

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第10题
上课前一天班主任应该进行哪些工作【4()

A.群内通知上课并提醒学员准备好第二天上课需要的物品

B.提前收拾好第二天老师所用教室卫生和老师所需物品

C.提前告知老师是否有试听或者请假的学员

D.确认好第二天是否有试听的学员,电话或者微信提醒家长试听时间及试听所需物品

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第11题
通过公众号群发内容,如图文、软文、小游戏等,吸引客户的注意,获得粉丝在朋友圈的转发等,从而实现内容的传播说的是哪个手段?()

A.论坛

B.朋友圈九宫格广告

C.H5页面

D.QQ群及微信群广告

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