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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.陪同客户去柜台亲打流水,需要提供银行LOGO合照、客户柜台打印照

B.仅个税进件,需要提供缴存明细和完税证明

C.客户单位为中国移动,个税缴存单位为XX人力资源,需要提供工作证明,如工牌、劳动合同、个人名片等

D.客户只要提供的个税或者公积金跟本单位是一致的,无论多少个月都可以直接进件,无需报备

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D、客户只要提供的个税或者公积金跟本单位是一致的,无论多少个月都可以直接进件,无需报备

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第1题
关于飞机选座的说法正确的是()

A.平台暂不支持选座服务

B.可以引导客户去指定APP进行选座

C.乘客可以去机场柜台/自助设备进行选座

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第2题
客户通过柜面办理的大额现金预约,以下说法错误的是()

A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款

B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款

C.系统不允许一般账户预约

D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款

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第3题
以下有关国际借记卡说法错误的是()。

A.国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理

B.受理申请须客户本人持本人身份证件办理,别人代理,同时出示代理人证件

C.客户如须代办领卡,须出示本人身份证件及代理人证件

D.国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户

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第4题
我行对单位客户电子银行端办理“公转私”限额进行了控制,以下说法错误的是()

A.柜面办理的公转私交易不受此限额影响

B.智能柜台办理的公转私交易不受此限额影响

C.原公转私白名单客户不受此限额影响

D.该限额系统设定,客户不可以提出调高申请

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第5题
用户来电表示自己想取消之前办理的银行托收,下列说法错误的是()

A.10010客服直接帮用户处理

B.致电对应银行客服

C.去对应银行柜台办理

D.去联通营业厅办理

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第6题
作为销售管理者,以下哪些更符合你的日常工作行为()

A.经常陪同销售人员拜访重点客户

B.和销售人员一起搞定订单

C.规划团队的销售策略,盘点当前的销售机会

D.根据销售人员销售进程的情况,及时给予销售人员辅导与帮助

E.督促销售人员拜访客户,把自己的想法、办法、策略告诉销售人员去执行

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第7题
客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费,以下处理正确的是()

A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更

B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作

C.直接下发工单由机构核实

D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好

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第8题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

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第9题
关于项目竞品分析,以下说法错误的是()

A.准备选择距离最近、资源最好、品质最高三个维度竞品进行分析

B.关注竞品售价及去化、科学进行客户定位、市场定位、产品定位、成本适配合理加减法

C.后置调研当地客户需求,明确交付标准

D.前置调研镇区人口及经济水平与应建户数匹配

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第10题
关于公司员工及业主当天推荐当天到访,以下说法正确的是()

A.必须于客户到访案场前一小时推荐

B.必须为事实推荐

C.若老业主陪同客户一同到访项目的,需提供新老业主合照或者视频

D.需提供真实推荐证明资料,并于客户实际到访前报备

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第11题
关于本部大团康奖励方案,以下说法错误的是()

A.方案时间是6月1-10号

B.在2019年6月1日之后入司新人出单6千P奖励1个漂流名额,1万P奖励2个漂流名额

C.老人出单1万P奖励1个漂流名额,2万P奖励2个漂流名额

D.只能自己或者客户去漂流

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