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第1题
延期查询剩余期数代表含义正确的是（）
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
第2题
公务卡持卡人的主要职责有()。
A.妥善保管卡片和密码
B.并承担因个人保管不善等原因引起的公务卡有关费用
C.及时归还公务卡项下银行欠款
D.对发生公务消费未及时结报还款及个人消费部分未按时还款而发生的罚息由持卡人本人承担
第3题
哪些情况可以为客户申请费用调整（）
A.客户已主动还清账户全部欠款，但未操作分期提前还款而产生的分期手续费、违约金及利息等费息
B.客户办理剩余全部金额提前还款，需收取一期未出账单手续费，客户不接受强烈要求调整
C.宽限期还款
D.客户反映账单未收到，要求调整费息的情况，查询客户当前账单形式为电子账单，且电子邮箱地址为空时
第6题
合同欠款形成后，如超过诉讼时效就丧失了要求人民法院判决强制合同债务人履行债务的权利，实践中防止诉讼时效过期的有效防范措施包括（)。
A.致函或发电子邮件的方式要求债务人按时偿还欠款
B.债务人提供履行担保，先期履行部分债务或者支付利息
C.债务人重新出具欠条，或者在还款协议上签字盖章
D.债务人的财务主管在商业往来对账单上签字
第7题
下列说法正确的是（）
A.期初M1指的是上月末未催回的M1帐户金额，即本月1号逾期2-30天的帐户金额
B.准M1指的是当月流入未催回且在月底最后一天时不会超过30天的帐户
C.流入指的是客户在还款日当天未按时存入足额应还款
D.逾期80天帐户会进入理赔
第9题
新客户参加息费减免活动，需满足以下哪些条件（）
A.活动期内（签约且）首次放款
B.关注并绑定生意服务助手公众号
C.连续用满4期
D.按时还款、不产生逾期
E.抵扣券到账前不办理提前还款
F.进件时客户类型不可以选择普通自然人
