题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项（）
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
答案
ABC
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A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.冗余的存在容易破坏数据库的完整性
B.冗余的存在给数据库的维护增加困难
C.不应该在数据库中存储任何冗余数据
D.冗余数据是指可由基本数据导出的数据
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
A.请问客户的身份证号码后四位1234还是4321
B.请问客户的还款日是12月31日吗
C.请问客户的登记手机号是进电号码吗
D.请问客户的生日是哪月哪天
A.提问的答案是多样的，是没有限制的
B.提问的答案是唯一的，限制了选择性
C.有很多资料希望获取的时候，可以尽量使用
D.被问者需要更仔细的回答
