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[判断题]

大堂岗位监督客人刷卡出入闸机,忘记带卡的客人可帮忙刷卡()

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第1题
人员刷卡进出时以下说法正确的有()

A.海天员工忘记带卡的,由另一名海天员工现场确认签名后可以放行

B.承包商忘记带卡的,由其负责人到现场确认签名后可放行

C.来访出入证人员冲卡的,立即进行阻拦,对当事人进行提醒教育,要求当事人刷卡或办理登记手续

D.发现是非本人证件的,将证件没收,禁止进厂,并记录相关信息

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第2题
只要是认识的客人忘记带房卡,我们就可以直接为其开门()
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第3题
客人拿着卡套但忘记带房卡,员工只要看卡套上的房号是对的就可以为其开门()
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第4题
乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第5题
为什么信用卡有时会刷卡失败()。

A.信用卡忘记激活

B.信用卡损坏

C.信用卡额度不足

D.POS机线路繁忙或出现故障

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第6题
商务客人走出电梯后,由GRO陪同大堂副理可以回到原岗位。()
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第7题
航站楼楼内工作人员通道验证闸机、单向控制门单次刷卡最多可多少人通行()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
以下说法哪些是错误的()。

A.AGM进站时,站在闸门处刷卡也能将闸门打开

B.AGM进站侧刷卡成功后,出站测TOKEN投入口是关闭的

C.AGM进站时,必须站在闸机外面(不遮挡任何传感器)才能刷卡

D.AGM出站时,投入TOKEN后,进站侧乘客也是可以刷卡进站的

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第9题
公安、消防、救护、工程抢险、垃圾清运车等需到物业区域工作的车辆,经核实后可()放行。其他政府部门工作人员、公司职员因公务进入小区停车场,应核发临时出入卡,出场时应凭证件进行登记,可免收停车费,但必须在《车辆出入异常情况登记表》上登记未收费原因并请驾驶人签名确认。

A.手动开闸

B.自动开闸

C.车牌识别

D.刷卡

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第10题
在店外区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括()。

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第11题
使用pos机刷卡,pos上显示卡号与卡面上印的卡号不一致,可判定为假卡或伪卡。()
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