首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于代理商如何登记客户量尺信息或合同信息操作,以下说法正确的是()

A.量尺信息可在PC端系统客户编辑页面内操作

B.量尺信息可在移动端领积分选项内操作

C.登记完客户量尺信息后才能继续登记客户合同信息

D.合同信息登记需提供客户合同照片(含客户信息金额订单编号)

E.以上内容均是

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E、以上内容均是

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第1题
在中国联通社会渠道经营管理工作中,以下哪些类型的问题将启动问责机制追究相关单位及个人的责任()。

A.各级社会渠道管理人员违反集团公司下发的相关管理文件中的要求,参股代理商或参与代理商的经营管理

B.对渠道系统计算完成的社会渠道费用进行手工调整多次超出管控上限

C.违反公司有关社会渠道费用管理规定,协助代理商套取社会渠道费用、与代理商存在关联交易进行利益输送

D.分公司年度社会渠道费用占收比超过管控上限

E.违反国家关于用户真实身份信息登记及用户信息保密工作要求

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第2题
量尺前准备有哪些()

A.量尺前一天发预约短信

B.客户信息了解

C.电话邀约和确认

D.量尺工具准备

E.职业形象

F.钉钉签到

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第3题
新模式中期跟进前期准备要点()

A.量尺后1-2天内出方案,后台做信息备注

B.MRS查房

C.至少找到三条客户需求痛点,空间设计亮点

D.平面布局图、量尺沟通记录、绘家等沟通资料准备

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第4题
新模式中期跟进前期准备要点有哪些()

A.量尺后1-2天内出方案,后台做信息备注

B.至少找到2条客户需求痛点,空间设计亮点

C.MRS查房

D.平面布局图,量尺沟通记录,绘家等沟通资料准备

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第5题
下班后客户如没有经过导台或前台人员,由销售单独接待的情况需如何操作()

A.先接待并在第二天进行登记

B.直接接待并且进行登记

C.接待后报备主管,第二天再进行补登

D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访

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第6题
客户领取票据的注意事项包含()

A.客户首次领取票据时须由业务部门经办人与领取人共同在登记簿上签字

B.客户领取票据时,财务部登记票据信息,由领取人签字、注明日期,未领取的票据不登记

C.发票收据客户联、抵扣联须由合同乙方本人领取或由其委托人领取

D.票据开具后,出纳及时通知营运部,由营运部通知商户及时领取,避免增值税专用发票抵扣时间过期

E.支出合同供应商未领取的收据另行使用档案盒单独保管

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第7题
新增合同时提示“业务类别明细”中的金额汇总与主要信息的有效合同金额不相等应如何处理()

A.在信息共享服务平台提问请求协助处理

B.进入

C.作废合同重新登记

D.在ERP成本系统发起日常运维流程4.1申请数据删改

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第8题
针对已开具、未领取发票收据(客户联、抵扣联)、租赁合同、物业合同管理,客户领取票据的注意事项包括()

A.客户首次领取票据时须由业务部门经办人与领取人共同在登记簿上签字

B.票据开具后,出纳及时通知营运部,由营运部通知商户及时领取,避免增值税专用发票抵扣时间过期

C.客户领取票据时,财务部登记票据信息,由领取人签字、注明日期,未领取的票据需要登记

D.发票收据客户联、抵扣联须由合同乙方本人领取或由其委托人领取,未经客户授权不得由营运部代领(代领须提供客户授权书)

E.支出合同供应商未领取的收据,同时放入挂劳柜保管

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第9题
所有的来访客户,如何进行录入,跟进()

A.置业顾问直接通过手机端录入

B.通过纸质版来访登记本登记处理

C.通过ipad登记分配客户,手机端来访待处理完善信息

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第10题
在与客户核实案件信息时,发现客户描述与工单登记不符时,坐席如何操作()

A.联系第一个登记案件坐席核实案件实际情况

B.将正确的信息进行备注,点击报案修改

C.原事故注销,重新登记案件

D.登记咨询工单转办客服中心处理

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第11题
代理商受理人员必须要签订的协议()

A.用户信息保密承诺书

B.从业人员用户信息安全责任书

C.遵守实名登记相关工作要求承诺

D.保密条约

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