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第4题
客户来电反映无法拨打/接听电话，表示已刷新过数据，且已经重启并换机换卡测试了，还是无法使用，这时应（）后，客户表示还是不能恢复，才立单《移动业务→网络质量→语音通话（2、3G）→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈
A.引导再次关机重启/换机换卡测试
B.引导前往营业厅换卡
C.引导前往手机售后维修
D.为客户重新关开高清语音功能
第5题
某企业按照安全设备设施检维修计划对生产线和室外储油罐区进行大修，检维修前，企业主管领导召集各职能部门负责人和工程技术人员，共同商议制定了维修方案，维修方案中包含了具体的施工步骤、参与的部门和人员，以及时间要求和工程进度等内容大修工程开始后，由于设置在罐区的塔式避雷针妨碍起吊运输储油罐，故临时决定将塔式避雷针先行拆除，待储油罐全部安装到位后再进行恢复，施工过程中，由于雷雨天气，闪电击中刚立起的储油罐体上，瞬间将新建的储油罐体击穿，造成设备报废。下列关于检修维修现场安全管理的说法中，正确的有（）。
A.检维修方案应包含作业行为分析和控制措施
B.塔式避雷针装置可以用于防范直击雷
C.施工前对施工维修人员进行安全交底
D.采取临时防雷装置措施的接地电阻不小于15Ω
E.检维修方案必须报当地安全生产监督管理部门批准
第7题
某别墅项目A有三个户型，分别为120型，160型，380型，且各自有一套实体样板间（非临时性），样板间因展示开放一段时间有些污损，需要进行更新维修，项目成本和造价人员在审核签证时哪些做法更有利于成本归集（）
A.确认维修成本属于期区A即可
B.不论维修内容，全部计入地上结构与粗装修即可
C.不需要区分是哪个户型的样板房
D.应该按期区、科目、产品原则对维修成本进行区分列出
第8题
维修负责人职责包含（）
A.负责全厂机械、电气设备的日常保养维修工作，并填写相关记录
B.责全厂设备设施月度、年度维修保养计划的组织实施
C.负责对新装、维修及维护后设备申请鉴定验收，并参与验收；对鉴定为不合格的项目整改并申请重新鉴定
D.协同行政部门对员工进行技术业务培训和技术考核。保证设备操作人员做到"五懂""三会
第9题
以下属于一个或者少数CCTV摄像机出现故障的情况处置（)。
A.监控人员立即通知相关部门进行维修，将故障情况逐级上报
B.监控人员调用其它镜头对有故障的CCTV摄像机附近的区域进行监控
C.若调用其他镜头也无法对故障摄像机所涉及的区域进行监控时，快速调配人力到现场实施人工监护
D.航空器监护大队加强该区域的巡查力度，注意收集该区域的异常情况
E.排除故障后，总值班室通知相关单位及部门恢复使用
第11题
作业结束前，维修人员还需要确认一些项目，具体包括（）
A.对发动机舱进行全面清洁
B.对四轮胎压补充检查
C.更换下的零部件放在旧件袋中
D.在作业卡备注栏里填写需要客户顾客注意的事项或建议。 如果车辆不需要清洗，将前挡风玻璃擦拭干净
