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[判断题]

需要反结时的操作:在食通宝系统中备注清楚反结账原因,前厅主管和收银员完成结账后需在结账单上签字确认,反结前后单据都需要放在一起保存,每月初上交财务()

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第1题
由于客观原因造成退菜时,必须由__和__同时在结账单上签字确认,并在聚食汇系统中选择适当的退菜原因。①店长②值班经理③主管④收银员⑤服务员()

A.①,④

B.②,④

C.③,④

D.④,⑤

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第2题
李先生和朋友一起入住两间房,退房时告知朋友的房费也是他来结,伙伴应该怎么操作()

A.1.确认两间房的房费金额并收取费用,结账退房

B.2.和客人核对两间房的消费明细并复述

C.3.确认转入账务后的总金额,确保客人清楚

D.4.打印同意代客支付凭证,请代付人签字确认

E.5.读取房卡核对PMS系统信息,确认是否是关联房

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第3题
结账后,发现结错单了,需要如何进行操作()

A.进行反结账

B.直接退货

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第4题
客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()

A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐,打印两部分《宾客账单》,并请客人签字确认

B.前台在打印退预付款账单时,系统中选择“明细帐单&rdquo

C.为保证酒店信誉,前台要先退客人现金再刷信用卡消费

D.前台按确认的消费金额,在POS机上进行“信用卡消费”操作,请客人在信用卡签购单上签字并核对

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第5题
综合体餐饮客人用微信支付付的款结的账,第二天发现账单不对,找过来发现需要反结账,这个反结账找客人钱是以什么方式退款()

A.原路返还

B.银行卡

C.现金

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第6题
在固定资产管理系统中,关于“反结账”的说法中,下列描述正确的有()。

A.反结账的操作既可以由账套主管进行,也可以由其他具有操作权限的操作员进行

B.不可以跨年度恢复数据,即固定资产管理系统年末结转后,不可以利用本功能恢复年末结转

C.对固定资产管理系统相应月份执行了反结账操作,结账时所做的所有工作都将被无痕迹删除

D.使用任何日期都可以登录固定资产进行“恢复月末结账前状态”操作

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第7题
收银在操作售后结算时,下列说法正确的是()

A.维修工单、配件工单的结算都是在售后结账-待结订单下完成的

B.收银在结算时无法查找到订单应与开单人沟通是否已做开票申请,将该订单推送给财务

C.收银退账时是在售后结账-已结账单下完成的

D.收银重打印账单是在售后结账-已结账单下完成的

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第8题
当有客人使用现金结账时,收银员应当在结完账后马上把现金以及账单一起投到收银区域的不透明箱子里()
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第9题
关于营销系统哪些说法是错误的()

A.收银员登录营销系统只能在PC操作

B.收银员在非代班时间可以代客开销售订单

C.收银员在营销系统有日清日结手动结账功能

D.在营销系统无法做预付款收款单

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第10题
在工资管理系统中,以下哪些情况不允许反结账()

A.工资类别主管执行此操作

B.总账系统已结账

C.2018年8月31日登陆工资管理系统,执行反结账操作

D.已汇总工资类别

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