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供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应注意哪些事项?

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第1题
供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应注意哪些事项?
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第2题
关于供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应该注意的问题,以下描述正确的是()。

A.网上应设立咨询台、留言簿

B.网上开通业务受理项目的,应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料

C.网页内容应定时更新

D.网页制作直观,色彩明快,图标精美,首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"

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第3题
下面对电子政务系统描述错误的是哪一项()

A.电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统,数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统

B.电子政务是处理与政府有关的公开事务,内部事务的综合系统

C.电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统

D.政府上网工程,就是网页浏览性信息发布网站

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第4题
在制作网站时,网站制作的大部分任务并不是做网页,网页设计人员与网页制作人员也不是一回事()
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第5题
可信网站的优势是什么()

A.解决所有浏览器不安全的提醒

B.防止网站数据信息被第三方劫持或恶意篡改

C.防止劫持流量以后在客户不知情的情况下擅自修改网页样式

D.更多增值服务,包括地址栏实名展示、网站实名证书、360搜索网站加V

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第6题
预留信息验证是中国银行为帮助客户有效识别正版银行网站防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。当客户登录中国银行电子银行或进行网上购物支付时,网页上会自动显示客户预留的信息,以便客户验证是否登录了真实的中国银行网站。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
如果网站功能和服务较多、新用户使用这些服务可能遇到较多问题时,有些网站采用专门设计的(),它实质上已经与在线服务功能结合在一起。

A.信息发布系统

B.论坛管理系统

C.FAQ

D.智能导航系统

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第8题
以下()是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.领导对外接待日

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第9题
IT服务运营的主要目的是()

A.完成服务级别协议的内容

B.提供低成本,高质量的IT服务

C.有效管理日常运维工作

D.与客户进行定期的交流

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第10题
电子政务发展的起步阶段是()

A.政府内部办公自动化系统

B.发布政府网页、建立政府网站

C.通过电子政务网站从事各类互动业务以及提供政府服务、政府网络采购等各种增值业务

D.社会化的基本完成与数字城市的实现

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第11题
一个纯静态页的网站,或者是对某复杂网站做过动静分离,不仅可以直接将静态网页通过对象存储提供服务,对象存储还可以与以下哪种产品结合起来提供加速服务?()

A.内容分发网络CDN

B.云服务器ECS

C.高性能计算HPC

D.专有网络VPC

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