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[单选题]

网点应及时提醒客户保管好随身携带的物品,发现客户遗失物品,应主动归还。无法当时归还的,由()在监控范围内清点客户物品,登记《中国邮政储蓄银行营业网点客户遗失物品登记簿》,妥善保管,并积极查找失主归还物品

A.大堂经理

B.支行长

C.双人

D.以上选项均不正确

答案
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C、双人

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第1题
服务原则中传递服务形象是指()

A.不能欺骗顾客、不能信口开河、要遵守承诺

B.接待顾客过程中,不中途离开去做其它的事情

C.接待顾客全程保持积极、热情、自然的接待状态、给顾客带来美好的服务感受

D.在接待过程中应及时提醒顾客看管好自己的物品

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第2题
乘坐火车需要注意哪些安全措施()

A.出行前检查好随身携带的证件、车票等必须品

B.注意多喝水,火车内闷热时,注意添减衣服,避免感冒

C.在车箱内大声说话,把吃剩的食物丢弃在过道

D.保管好自己的物品,大件行李箱需要放在车窗上方的铁架上

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第3题
某商场营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列()项违反了《消费者权益保护法》

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.提醒顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

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第4题
客户进行柜面转账选择:“次日到账”交易时,经办柜员必须提醒客户保管好()及()。

A.客户回单联

B.金融业务收费凭证

C.原交易账户介质

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第5题
妥善保管好门店所有财产,下列错误的是()
A.保管好门店所有设备、器械的说明书、保修单据、遥控器等物品B.经常检查漏水漏电情况,对有问题的及时更换,以免酿成灾祸C.场馆内所有设备、比如音响、器械、电视、遥控器、钥匙及经手签收的物件要存档,上下班及时做好交接工作,值班期间因个人大意遗失店内物品需要负全部责任D.所有设备不定期保养,延长使用寿命
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第6题
对于游客的证件,导游应()。

A.需要时由领队收取

B.用毕立即如数归还

C.不要代为保管证件

D.提醒游客保管好证件

E.为避免游客丢失,代为保管台帮意贸理了

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第7题

下列哪些行为可以构成不作为犯罪?()

A.子女对父母不尽赡养义务,造成严重后果

B.仓库保管员不按规定保管好物品,造成严重后果

C.成年人带孩子游泳,孩子溺水时不及时抢救,致使孩子被淹死

D.过路人看见交通事故的被害人躺在血泪中但不抢救

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第8题
“虚实发卡”模式下快捷用卡已激活成功,现激活实体卡,需要提醒客户()

A.支付密码及消费方式与快捷用卡一致

B.稍后会有短信提示发送至您的预留手机

C.请妥善保管好您的个人信息及密码,不要透露给其他人

D.若快捷用卡有绑定过微信、支付宝等第三方支付的,实体卡将自动继承,无需您重新绑定

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第9题
为了使楼层库房的物品、保管好,应制定以下措施内容是()、合理使用,避免库存积压,防止自然损耗,完

为了使楼层库房的物品、保管好,应制定以下措施内容是()、合理使用,避免库存积压,防止自然损耗,完善制度,加强统计分析。

A.防止流失

B.严格登记制度

C.经常盘点

D.检查监督

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第10题
凡规定需要每班清点交接的(),(),(),(),()等均应交接清楚,接班者清点后应签名,上锁后保管好钥匙

A.常备、贵重的物品

B.药物

C.毒、麻、限、剧药品

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第11题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,下列哪一项属于这方面的工作?()

A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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