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第1题
物业对公共区域及办公场所内员工经常接触的部位进行常态化消毒，重点包括工位、会议室、母婴室、公共走道、卫生间、茶水间等公共区域，每日;门把手、电梯按钮、开关、水龙头等人手频繁接触的地方，每日 ，综合部将对上 述消毒举措进行抽查（）
第4题
根据办公环境5S标准细则，以下说法正确的是（）
A.办公区域文件柜不能贴标志（部门、编号、责任人）
B.使用公共区域打印机打印资料，等想起时再取走
C.离座时电脑须锁定并关闭显示器电源，下班时关闭主机及插座电源
D.外来人员可以在办公区域吸烟
第5题
以下哪些情况需要按七步洗手法洗手（）
A.吃饭前
B.上厕所后
C.入校后，进教室或办公区域前
D.接触眼、鼻、口前，咳嗽或打喷嚏后
E.佩戴口罩前和摘脱口罩后
F.使用体育器材、电脑等公共物品后
第6题
以下哪些情况需要按七步洗手法洗手（）
A.吃饭前
B.上厕所后
C.入校后，进教室或办公区域前
D.接触眼、鼻、口前，咳嗽或打喷嚏后
E.佩戴口罩前和摘脱口罩后
F.使用体育器材、学校电脑等公共物品后
第7题
关于V项目手机使用哪项是不正确的（）
A.在刷机、充电、导数据等操作都在指定的房间内进行
B.可以在公共办公区域刷机、充电、导数据
C.可以让项目以外的人接触手机
D.可以告诉项目以外人测试计划
E.对不使用的摄像头需要遮挡
第8题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是（）
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
第10题
那些属于员工的禁止行为准则（）
A.禁止脱岗、串岗、消极怠工；（包括离岗吃饭、提前更换衣服等待下班等）
B.禁止卫生间、茶水间纸品、洗手液、消毒液等消耗用品出现断供
C.禁止个人浪费和挪用客用消耗物品
D.禁止在办公区楼内任何区域食用带有味道的食物
E.禁止私自动用、挪用客户私人物品
F.禁止与同事、客户发生语言冲突，有问题第一时间上报领班
