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第3题
云策平台作为沃云运营后台，用于经营管理支撑、品牌营销支撑，提供数据及业务支撑能力，为不同角色的使用者(多云客户、客户经理、支撑经理、最终客户、运营人员、运维人员、数据分析人员)等提供简单易用的操作。()此题为判断题(对，错)。
第5题
重点业务/产品监控中，有线宽带装维处理质量的闭环管理。代维人员处理完毕故障后，通过拨打（)宽带服务支撑热线，将故障处理结果短流程反馈。
A.10086-5-1
B.10086-5-2
C.10086-5-3
D.10086-5-4
第8题
带好伙伴就是明确团队中网格经理、装维人员、渠道队伍、行销人员的管理职责及支撑要点，拥有带领团队打胜仗的基础意识，做好网格团队目标管理与任务委派分工，做好网格团队的日常工作管理工作。()
第10题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有（)。
A.提速内容：酒美套餐中原速率为50M的提速至100M，原速率为100M的提速至200/300M
B.老客户提速，若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率，由客户自行购买光猫终端，电信公司安排装维人员上门安装调测
C.新装入网酒美套餐，在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率
D.酒美提速规则：可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”，下个月起即可享受宽带提速
